本篇文章給大家談?wù)勡浖_發(fā)管理流程制度，以及軟件管理辦法和流程對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

IT公司的規(guī)范跟制度流程算不算保密文檔比如軟件開發(fā)或者測試的規(guī)范與制度流程

一個制度一般有總則、管理機構(gòu)與職責(zé)、機構(gòu)管理范圍、業(yè)務(wù)管理規(guī)范、獎懲或責(zé)任追究、附則等幾大塊。

作為軟件公司，涉及保密的事情不少，要在總則中把保密的概念、保密的范圍、密級劃分和工作原則、管理體制等說清楚，在管理機制和職責(zé)等方面，要把研發(fā)、產(chǎn)品、人力資源、法律事務(wù)等相關(guān)部門的職責(zé)、協(xié)同關(guān)系等說清楚，在業(yè)務(wù)管理規(guī)范方面，則要基于軟件開發(fā)、驗證、測試、檔案管理等各流程環(huán)節(jié)設(shè)定關(guān)鍵結(jié)點的管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等，強調(diào)操作性；在責(zé)任方面，則要對違反管理規(guī)范的事件有明確的處理標(biāo)準(zhǔn)，可分主要的幾項加以控制，當(dāng)然責(zé)任上有輕重、損失有大小，要明確；在附則中，要明確該制度的責(zé)任主體是誰，誰負(fù)責(zé)解釋，實施日期等。

作為保密，一般應(yīng)當(dāng)有個保密協(xié)議，要將規(guī)章制度中的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等落實在協(xié)議中，這個協(xié)議一般可作為一項重要工作的組織部分，同時也應(yīng)當(dāng)是人事管理的組成部分，在人事管理中，應(yīng)當(dāng)有個總的保密協(xié)議或在總的人事協(xié)議中有較為可操作的保密條款。

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編制軟件開發(fā)項目管理規(guī)范的依據(jù)？

軟件開發(fā)項目管理手冊是根據(jù)公司各項要求和軟件項目的具體情況，對軟件項目在整個生產(chǎn)活動中的各個方面所做的具體要求。

編制依據(jù)：總公司手冊，總公司軟件項目管理規(guī)范，公司管理制度手冊，公司項目管理部制度手冊。

編制原則：將軟件項目生產(chǎn)管理活動分解，使所規(guī)定的各項管理制度具有針對性、可操作性和可追朔性。

編制目的：有效控制軟件項目施工成本，提高軟件項目經(jīng)濟效益，確保軟件項目質(zhì)量、安全、工期、成本等各項指標(biāo)順利完成，最終實現(xiàn)公司規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)和成本指標(biāo)。

軟件項目管理：是指企業(yè)運用系統(tǒng)的觀點、理論和方法對項目進行的決策、計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)等全過程的全面管理。

軟件項目管理制度：是施工項目經(jīng)理部為實現(xiàn)施工項目管理目標(biāo)，完成施工任務(wù)而制訂的內(nèi)部責(zé)任制度和規(guī)章制度。

責(zé)任制度：是以部門單位崗位為主體制訂的制度。就拿日事清的銷售部來說，責(zé)任制規(guī)定了該部門各類人員應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任對誰負(fù)責(zé)負(fù)什麼責(zé)，考核標(biāo)準(zhǔn)以及相應(yīng)的權(quán)利和相互協(xié)作要求等內(nèi)容。責(zé)任制是根據(jù)崗位劃分的，其重要程度不同，責(zé)任大小也各不相同，責(zé)任制強調(diào)創(chuàng)造性地完成各項任務(wù)，其衡量標(biāo)準(zhǔn)是多層次的，可以評定等級。

軟件公司管理制度

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第四節(jié) 崗位責(zé)任制度

一、營運總監(jiān)：

1) 營運總監(jiān)的工作范圍：

起草年度工作計劃。落實、執(zhí)行公司的年度工作計劃。監(jiān)督、規(guī)范各部門對公司年度工作計劃的執(zhí)行。協(xié)調(diào)各部門的日常運作。

2) 營運總監(jiān)的崗位責(zé)任：

對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。對總經(jīng)理下達(dá)的一切工作指令的落實負(fù)責(zé)。對公司各部門執(zhí)行年度工作計劃的成效負(fù)責(zé)。對各部門執(zhí)行公司規(guī)章制度的運作負(fù)責(zé)。

二、技術(shù)部：

1) 技術(shù)部的工作范圍：

? 保證公司各網(wǎng)站的正常運行。負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品、新項目的開發(fā)，并對其提供技術(shù)支持。

? 公司及下屬網(wǎng)站的頁面設(shè)計、Flash動畫制作、css定義、HTML語言的編寫、LOGO設(shè)計、造型設(shè)計等工作的策劃和制作。對巳調(diào)整和處理好程序的頁面進行css定義并進一步美化。網(wǎng)頁的更新、維護等。

? 建立并完善常用代碼庫，做好版本控制，整理技術(shù)文檔，保證軟件開發(fā)的連續(xù)性。

? 研究或總結(jié)新的開發(fā)技術(shù)，提高開發(fā)效率。

? 支持培訓(xùn)部工作，擔(dān)任部分課程的講授的輔導(dǎo)工作，對新員工或準(zhǔn)員工進行技術(shù)培訓(xùn)。

? 負(fù)責(zé)公司所有服務(wù)器及空間的帳號(系統(tǒng)帳號、FTP帳號)的建立、權(quán)限分配和管理。負(fù)責(zé)公司域名的續(xù)費、解析等相關(guān)工作。

2) 技術(shù)部經(jīng)理的崗位責(zé)任：

對營運總監(jiān)負(fù)責(zé)。對各網(wǎng)站的正常運行負(fù)責(zé)。對開發(fā)新項目的技術(shù)支持工作負(fù)責(zé)。對領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)頁開發(fā)、網(wǎng)頁設(shè)計、多媒體設(shè)計的策劃、制作及其效果的工作負(fù)責(zé)。

完成每周工作總結(jié)和下周工作計劃。

三、培訓(xùn)部：

1）培訓(xùn)部的工作范圍：

? 根據(jù)教室及學(xué)員業(yè)余時間情況，安排課表，做好學(xué)員的分組、考勤管理，督促學(xué)員按時上課。

? 做好新課程的開發(fā)，對授課內(nèi)容進行及時把握、完善和更新，根據(jù)學(xué)員情況自主調(diào)整上課內(nèi)容，但要保證學(xué)習(xí)內(nèi)容的實用性。

? 在培訓(xùn)班學(xué)員中發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)踏實、好學(xué)、熱心的學(xué)員，積極加以培養(yǎng)，賦予一定的責(zé)任，為公司各個崗位儲備人才，包括授課輔導(dǎo)人員。

? 建立和完善學(xué)員檔案及學(xué)員學(xué)習(xí)檔案，把握學(xué)員能力掌握情況，了解學(xué)員心理動態(tài)，營造積極向上、團結(jié)互助的學(xué)習(xí)氛圍。

? 配合市場部做好宣傳工作，為市場部提供必要的文檔和數(shù)據(jù)資料。

2）培訓(xùn)部經(jīng)理的崗位責(zé)任：

對營運總監(jiān)負(fù)責(zé)。對培訓(xùn)體系的策劃、完善和實施等各環(huán)節(jié)的工作負(fù)責(zé)。對學(xué)員及參與授課和輔導(dǎo)的學(xué)長的進行管理，調(diào)動所有學(xué)員的積極性，充分發(fā)揮學(xué)員主觀能動性，克服困難，努力完成公司下達(dá)的各項工作任務(wù)。做為公司與學(xué)員的銜接，對公司的各項規(guī)章制度起自覺執(zhí)行的模范領(lǐng)導(dǎo)作用。

四、資訊業(yè)務(wù)部：

1）資訊業(yè)務(wù)部的工作范圍：

? 維護網(wǎng)站信息和內(nèi)容，將網(wǎng)站搭建為完善的宣傳平臺和與客戶交流的平臺，從網(wǎng)站的信息中挖掘有用信息，并做進一步開發(fā)。

? 建立和完善客戶檔案，對客戶進行分類整理。

? 處理客戶異議及投訴，幫助會員解決參與網(wǎng)站的各項活動時所遇到的任何難題。

? 通過優(yōu)良的服務(wù)，策劃新的客戶服務(wù)項目，吸引更多的誠忠于我們網(wǎng)站的客戶。

? 策劃公司新的業(yè)務(wù)項目，策劃公司網(wǎng)站新的產(chǎn)品服務(wù)項目，策劃網(wǎng)站會員服務(wù)的線下活動。對新的策劃項目組織實施及效果評估。對公司的產(chǎn)品及服務(wù)進行市場調(diào)研及數(shù)據(jù)分析，并以此為依據(jù)策劃新的項目或改進現(xiàn)有產(chǎn)品及服務(wù)。

? 配合公司各部門對市場各方面的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)及工作安排。

? 做好沖浪協(xié)會的管理工作。

2） 業(yè)務(wù)部經(jīng)理的崗位責(zé)任：

對營運總監(jiān)負(fù)責(zé)。對網(wǎng)站的所有會員活動及服務(wù)等各環(huán)節(jié)的工作負(fù)責(zé)。團結(jié)本部門員工，調(diào)動部門員工的積極性，發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)的主觀能動性，克服困難，努力完成部門經(jīng)理下達(dá)的各項工作任務(wù)。對公司的各項規(guī)章制度起自覺執(zhí)行的模范領(lǐng)導(dǎo)作用。對市場各方面業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)及工作安排的成效負(fù)責(zé)。對市場各方面業(yè)務(wù)項目、活動項目策劃及實施工作的成效負(fù)責(zé)。

五、綜合服務(wù)部：

1）負(fù)責(zé)日常行政工作。包括：公司管理制度的執(zhí)行推進，負(fù)責(zé)公司檔案的設(shè)立、整理及管理工作。公司日常文書工作。公司對外的接持工作。

2）負(fù)責(zé)日?？倓?wù)工作。負(fù)責(zé)勞保用品、保潔用品的申購、保管及發(fā)放。公司員工的食宿安排協(xié)助，公司部分外勤工作，公司一切相關(guān)的工作。

3）財務(wù)管理。做好出納工作，根據(jù)收集財務(wù)信息，進行財務(wù)分析，并組織人員對項目欠費進行清繳。

求助：軟件開發(fā)公司，想建立標(biāo)準(zhǔn)化制度、項目管理體系，求助好的管理方法、資料等，謝謝~~

軟件開發(fā)公司要關(guān)注的主要包括項目管理和軟件研發(fā)管理，是一個十分復(fù)雜的命題，而且目前也是各種思想滿天飛；建議多去看看論壇等，應(yīng)該有不少好的建議。

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