網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)營(yíng)管理(網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)和維護(hù))
今天給各位分享網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)營(yíng)管理的知識(shí),其中也會(huì)對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)和維護(hù)進(jìn)行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注本站,現(xiàn)在開始吧!
網(wǎng)站建設(shè)好后如何去做好網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)
一、網(wǎng)站內(nèi)容的更新
網(wǎng)站剛建完后,網(wǎng)站一般都比較空蕩或有部分測(cè)試數(shù)據(jù),只是個(gè)框架,這時(shí)就需要做網(wǎng)站內(nèi)容更新了。但是,網(wǎng)站管理系統(tǒng)在智能,功能再?gòu)?qiáng)大,也不可能所有客戶都會(huì)使用的很順手。所以在網(wǎng)站內(nèi)容更新的過程中,難免遇到這樣那樣的問題需要網(wǎng)站建設(shè)給以解答。
二、網(wǎng)站優(yōu)化排名
網(wǎng)站建設(shè)的再豪華也得有人欣賞不是?網(wǎng)站建設(shè)完了、更新內(nèi)容的同時(shí),也要稍微的注意一下網(wǎng)站優(yōu)化排名的問題。雖然如今的網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)里有好多的SEO功能,但對(duì)于一個(gè)外行的你,一定不會(huì)用或用不好。也許你會(huì)說,我們不需要網(wǎng)站優(yōu)化,能展示產(chǎn)品就行。
三、網(wǎng)站安全問題
現(xiàn)在的網(wǎng)站多半是開源系統(tǒng)做的、當(dāng)然也有部分是自己開發(fā)的,對(duì)于安全性都存在著問題。比如開源程序,由于代碼開源,經(jīng)常有系統(tǒng)漏洞被公布,如果沒有專業(yè)人士維護(hù)處理,網(wǎng)站將不可避免的出現(xiàn)被篡改、掛馬等,幸運(yùn)的是這樣的系統(tǒng)官方還有補(bǔ)丁,代碼還是開源的,最終還是能解決的。但是對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)公司自己開發(fā)的系統(tǒng),雖然代碼不開源,漏洞不容易被發(fā)現(xiàn),但是被攻擊了就更麻煩,沒有補(bǔ)丁,不知道哪兒出問題了,代碼加密,無(wú)法下手。
成都網(wǎng)站建設(shè)后應(yīng)該怎么運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站?
那么如何做好網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)就成了眾多企業(yè)所真正面臨的突破難題了,下面品牌益眾幫為大家解答一些如何做好網(wǎng)站運(yùn)營(yíng),怎么樣才能做好網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的思路方法,希望可以幫助到大家提供一些參考的價(jià)值。
01.如何做好網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵要素之一需要打造一支擁有企業(yè)品牌定位,企業(yè)品牌策劃,企業(yè)品牌形象包裝設(shè)計(jì),企業(yè)品牌宣傳語(yǔ)口號(hào)策劃,企業(yè)品牌網(wǎng)站建設(shè),企業(yè)品牌營(yíng)銷策劃以及企業(yè)品牌營(yíng)銷推廣等完善的精英團(tuán)隊(duì)。這是企業(yè)做好網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的必備條件之一。
02.網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)擁有這些方面的人才了,就可以根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品和受眾群體,消費(fèi)者年齡階段以及喜好等方面來綜合分析進(jìn)行企業(yè)的品牌定位,品牌策劃,品牌形象包裝設(shè)計(jì),品牌宣傳語(yǔ)口號(hào)制定以及初步制定企業(yè)品牌營(yíng)銷策劃推廣的方案。
03.有了正確的品牌定位,品牌策劃,網(wǎng)站架構(gòu)策劃后,網(wǎng)站技術(shù)工程師可依據(jù)企業(yè)制定的品牌營(yíng)銷策劃方案進(jìn)行網(wǎng)站的編程工作了。然后根據(jù)消費(fèi)者客戶所喜歡的顏色完善網(wǎng)站的初步美工設(shè)計(jì)以及分類上傳企業(yè)品牌網(wǎng)站需要的內(nèi)容或產(chǎn)品圖片。如果覺得架構(gòu)或網(wǎng)站顏色搭配不是很滿意。可重新修改后再上線為好。
04.網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)需要根據(jù)企業(yè)的品牌定位,產(chǎn)品服務(wù)對(duì)象,年齡喜好來制定企業(yè)品牌營(yíng)銷推廣方案,根據(jù)企業(yè)網(wǎng)站推廣計(jì)劃投入的資金情況挑選更適合自身企業(yè)推廣渠道。當(dāng)然搜索肯定是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的首選推廣渠道。可做搜索競(jìng)價(jià)推廣和seo優(yōu)化關(guān)鍵詞排名相結(jié)合同時(shí)進(jìn)行。也可以選一些比較適合發(fā)布信息的各種平臺(tái)同時(shí)推廣品牌,也可以選用一些新媒體,社交平臺(tái),問答知識(shí)平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣導(dǎo)流量到網(wǎng)站。由于現(xiàn)在各類平臺(tái)太多,所屬行業(yè)也不同。這就需要企業(yè)正確的分析挑選符合能夠找到消費(fèi)者用戶的渠道進(jìn)行相對(duì)精準(zhǔn)的品牌營(yíng)銷推廣。因?yàn)檫@樣既可以在資金有限的情況下節(jié)約資金,也可以節(jié)約企業(yè)品牌營(yíng)銷推廣的時(shí)間成本。
請(qǐng)問網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作具體干什么?
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是指一切為了提升網(wǎng)站服務(wù)于用戶的效率,而從事與網(wǎng)站后期運(yùn)作、經(jīng)營(yíng)有關(guān)的行為工作;范疇通常包括網(wǎng)站內(nèi)容更新維護(hù)、網(wǎng)站服務(wù)器維護(hù)、網(wǎng)站流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)挖掘分析、用戶研究管理、網(wǎng)站營(yíng)銷策劃等,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)常用的指標(biāo):PV、IP、注冊(cè)用戶、在線用戶、網(wǎng)站跳出率、轉(zhuǎn)化率、付費(fèi)用戶、在線時(shí)長(zhǎng)、購(gòu)買頻次、ARPU值。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是指一切為了提升網(wǎng)站服務(wù)于用戶的效率,而從事與網(wǎng)站后期運(yùn)作、經(jīng)營(yíng)有關(guān)的工作。
廣義上包含了網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)。在狹義上,特指在網(wǎng)站建設(shè)完成后的運(yùn)營(yíng)管理工作,如內(nèi)容策劃、營(yíng)銷活動(dòng)策劃和客戶服務(wù)等,也就是說網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系中一切與網(wǎng)站的后期運(yùn)作有關(guān)的工作。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)包括站點(diǎn)規(guī)劃、需求整理、內(nèi)容建設(shè)、產(chǎn)品維護(hù)等方面。
希望采納哦 謝謝
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理方案
下面就由我來為大家?guī)砭W(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理方案,希望這些信息能夠幫助到大家!
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理方案(1)
第一章 總則
第一條 為了加強(qiáng)對(duì)市政府門戶網(wǎng)站(以下簡(jiǎn)稱門戶網(wǎng)站)的管理,確保門戶網(wǎng)站高效安全運(yùn)行,根據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、國(guó)務(wù)院《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》(國(guó)務(wù)院令第292號(hào))等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合慈溪市實(shí)際,制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定所稱門戶網(wǎng)站包括市政府主網(wǎng)站(以下簡(jiǎn)稱主網(wǎng)站)和各鎮(zhèn)(街道)、部門子網(wǎng)站(以下簡(jiǎn)稱子網(wǎng)站),是慈溪市政府在互聯(lián)網(wǎng)上統(tǒng)一建立的網(wǎng)站群。
第三條 門戶網(wǎng)站是慈溪市政府統(tǒng)一發(fā)布各類政務(wù)信息、提供國(guó)內(nèi)外人士網(wǎng)上辦理有關(guān)事務(wù)的大型政府門戶網(wǎng)站,是展示慈溪整體形象的窗口,也是信息化時(shí)代政府聯(lián)系群眾、服務(wù)公眾的橋梁和紐帶。
門戶網(wǎng)站與市政務(wù)內(nèi)網(wǎng)實(shí)行物理隔離。
第二章 組織結(jié)構(gòu)
第四條 門戶網(wǎng)站由慈溪市人民政府主辦,慈溪市人民政府辦公室負(fù)責(zé)門戶網(wǎng)站建設(shè)的規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和管理工作。
第五條 慈溪市信息中心在市政府辦公廳的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)主網(wǎng)站的建設(shè)、運(yùn)行、管理,并負(fù)責(zé)對(duì)各單位子網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施業(yè)務(wù)指導(dǎo)、運(yùn)行監(jiān)督。
第六條 各單位明確相應(yīng)工作部門負(fù)責(zé)本單位子網(wǎng)站的日常管理工作(包括本單位上網(wǎng)內(nèi)容的收集、整理、審查、更新和網(wǎng)站日常維護(hù)工作),確定一名主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)子站點(diǎn)的管理,并確定專人負(fù)責(zé)與管理中心聯(lián)系。
各單位應(yīng)把主管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)系人名單及有關(guān)變動(dòng)情況及時(shí)報(bào)市信息中心。
第七條 從事門戶網(wǎng)站運(yùn)行、維護(hù)、管理的工作人員必須具有一定的專業(yè)技術(shù)素質(zhì),并定期接受市信息中心組織的相關(guān)培訓(xùn)和指導(dǎo)。
第三章 網(wǎng)站建設(shè)
第八條 門戶網(wǎng)站建設(shè)要堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向,以應(yīng)用促發(fā)展的原則,從實(shí)際出發(fā),突出重點(diǎn),體現(xiàn)特色,規(guī)范運(yùn)作。
第九條 門戶網(wǎng)站的建設(shè)原則是:統(tǒng)一規(guī)劃,協(xié)同建設(shè),分級(jí)管理,資源共享。
第十條 主網(wǎng)站和子網(wǎng)站要統(tǒng)一計(jì)數(shù)器管理。
第十一條 各部門子網(wǎng)站建設(shè)要依托主網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)資源,可以采取租用主網(wǎng)站虛擬空間和模版生成方式建設(shè),以利于資源整合,節(jié)省投資;個(gè)別應(yīng)用規(guī)模較大的部門,可以按照有關(guān)規(guī)范要求自行建設(shè)。
第四章 信息管理
第十二條 門戶網(wǎng)站主要提供政務(wù)類、新聞?lì)?、辦事類、咨詢類、史料類、公共服務(wù)類六大類信息。
第十三條 根據(jù)國(guó)家《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》,門戶網(wǎng)站要建立規(guī)范的信息采集、審核、發(fā)布、更新機(jī)制。
實(shí)行信息審核制度,未經(jīng)審核的信息不得上網(wǎng)發(fā)布。
第十四條 門戶網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)注重上網(wǎng)信息的時(shí)效性、準(zhǔn)確性、權(quán)威性和完整性。
第十五條 各單位應(yīng)做好網(wǎng)上政務(wù)公開工作,及時(shí)在市政府主網(wǎng)站上發(fā)布、更新,并須包含以下幾類信息:
(一)部門機(jī)構(gòu)、人員信息;
(二)行政審批事項(xiàng)辦理流程、表格下載和相關(guān)政策解答;
(三)面向公眾的各類辦事指南和服務(wù)類信息;
(四)各類政策性、規(guī)范性文件;
(五)各類政務(wù)動(dòng)態(tài)、公告、通告、公示、便民告示和其他向新聞媒體披露的政務(wù)信息;
(六)門戶網(wǎng)站要求提供的專用信息和其他內(nèi)容。
以上幾類信息都要用數(shù)據(jù)庫(kù)的形式發(fā)布,并且必須統(tǒng)一在主網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)上,由主網(wǎng)站提供統(tǒng)一加載平臺(tái),各部門負(fù)責(zé)加載和維護(hù)。
第十六條 各單位開發(fā)設(shè)計(jì)的網(wǎng)上辦事系統(tǒng),要在門戶網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一受理、統(tǒng)一反饋。
第十七條 各單位應(yīng)及時(shí)更新子網(wǎng)站信息內(nèi)容,首頁(yè)信息每5個(gè)工作日至少更新1次。
第五章 郵箱管理
第十八條 電子郵箱是機(jī)關(guān)單位及其所屬處室、公務(wù)人員之間公務(wù)往來及對(duì)外履行公務(wù)的專用郵箱。
各鎮(zhèn)(街道)、部門、承擔(dān)行政管理職能的直屬單位及其所屬處室配備單位電子郵箱,公務(wù)人員配備個(gè)人電子郵箱。
電子郵箱的開設(shè)、維護(hù)和撤消統(tǒng)一由市信息中心負(fù)責(zé)管理。
第十九條 各單位要確定專人管理本單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和工作人員的電子郵箱申請(qǐng)、發(fā)放、注銷、更改、公布等工作,保證電子郵箱與內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及工作人員的一一對(duì)應(yīng)。
第二十條 各單位要確定專人負(fù)責(zé)管理和維護(hù)本單位公務(wù)電子郵箱,及時(shí)收發(fā)處理各類電子郵件。
第二十一條 各單位應(yīng)通過適當(dāng)途徑及時(shí)將單位電子郵箱和個(gè)人電子郵箱地址向社會(huì)公布,子網(wǎng)站、名片、通訊錄等與外界聯(lián)系的有關(guān)介質(zhì)或物品均應(yīng)在顯著位置標(biāo)注電子郵箱地址。
第二十二條 市信息中心應(yīng)當(dāng)維護(hù)用戶的隱私權(quán)。
除法律、法規(guī)另有規(guī)定的外,系統(tǒng)管理人員和郵箱管理員不得對(duì)外透露用戶的任何個(gè)人資料,也不允許私開用戶郵箱。
第六章 運(yùn)行維護(hù)
第二十三條 根據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)暫行管理辦法》的相關(guān)規(guī)定,市政府門戶網(wǎng)站的域名管理遵循以下規(guī)范:
(一)主網(wǎng)站的域名為cixi.gov.cn,代表慈溪市國(guó)家行政機(jī)關(guān);
(二) 各單位子網(wǎng)站的域名由市信息中心分配為□□□.cixi.gov.cn,其中□□□為各單位漢語(yǔ)拼音名稱或英文名稱字頭的組合。
第二十四條 各單位子網(wǎng)站的的運(yùn)行維護(hù)應(yīng)當(dāng)遵循如下規(guī)定:
(一)采用虛擬主機(jī)方式的,網(wǎng)站安全運(yùn)行及網(wǎng)絡(luò)管理統(tǒng)一由市信息中心負(fù)責(zé), 各單位負(fù)責(zé)本單位信息的整理、編輯及上傳和發(fā)布工作。
各單位應(yīng)當(dāng)經(jīng)常檢測(cè)網(wǎng)站的.運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與市信息中心聯(lián)系。
(二)采用本地管理方式的, 各單位應(yīng)當(dāng)設(shè)置子網(wǎng)站管理人員,負(fù)責(zé)本單位子網(wǎng)站的安全運(yùn)行。
市信息中心應(yīng)當(dāng)經(jīng)常監(jiān)測(cè)各部門子網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)通知各單位。
第七章 網(wǎng)站安全
第二十五條 各單位應(yīng)增強(qiáng)網(wǎng)站安全意識(shí),根據(jù)《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》,建立健全網(wǎng)絡(luò)信息安全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)管理制度。
第二十六條 各單位應(yīng)落實(shí)專人負(fù)責(zé)本單位信息的上傳工作,保管好本單位的用戶名密碼等信息。
如有遺失,應(yīng)及時(shí)通知市政府信息中心,以確保網(wǎng)站的安全運(yùn)行。
第二十七條 各單位在網(wǎng)站建設(shè)中應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全技術(shù)和手段的應(yīng)用,對(duì)信息系統(tǒng)的安全進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,對(duì)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行安全加固。
第二十八條 各單位根據(jù)國(guó)家有關(guān)保密的法律、法規(guī),限定上網(wǎng)信息內(nèi)容。
下列信息不得上網(wǎng)發(fā)布:
(一)涉及國(guó)家機(jī)密的信息;
(二)政治、外事事務(wù)方面的敏感信息;
(三)不宜公開的經(jīng)濟(jì)、科技、社會(huì)等各類信息和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);
(四)各單位內(nèi)部事務(wù);
(五)其他不宜上網(wǎng)的信息。
不按本規(guī)定公開政務(wù)信息,造成嚴(yán)重后果的,將對(duì)主管負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人追究行政責(zé)任。
第二十九條 各單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》,加強(qiáng)網(wǎng)上互動(dòng)內(nèi)容的監(jiān)管,確保信息安全。
第八章 監(jiān)管考核
第三十 各單位內(nèi)部要將各站點(diǎn)建設(shè)、維護(hù)情況和上網(wǎng)內(nèi)容的及時(shí)更新情況作為考核網(wǎng)絡(luò)管理員的依據(jù)。
第三十一 市政府辦公室根據(jù)各各單位網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)情況在市政府主網(wǎng)站上予以表?yè)P(yáng)或批評(píng)。
第三十二 市政府辦公室定期組織網(wǎng)站優(yōu)秀建設(shè)單位的評(píng)選,并將評(píng)選結(jié)果在市政府主網(wǎng)站上發(fā)布。
第九章 附則
第三十三條 本辦法由市信息中心負(fù)責(zé)解釋,自發(fā)布之日起實(shí)施。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理方案(2)
西安餐飲網(wǎng)的定位是服務(wù)性的門戶網(wǎng)站,所以我認(rèn)為在網(wǎng)站的前期的推廣經(jīng)營(yíng)的過程中應(yīng)該做好兩類客戶的區(qū)別對(duì)待:
一、面對(duì)網(wǎng)友的營(yíng)銷模式
我們的網(wǎng)站說到底,是為了贏利。
商家看中的是網(wǎng)站對(duì)于他們自身的宣傳,宣傳的強(qiáng)度和廣度當(dāng)然是越大越好。
只有這樣,他們才愿意將自己的廣告投放在我們的網(wǎng)站上。
衡量宣傳強(qiáng)度的最重要的、也是最明顯的就是訪問量。
所以我們目前的頭等大事應(yīng)該想方設(shè)法的來增加我們的訪問量。
要達(dá)到這一目的,效果最好,也是最直接的方式就是要讓我們的網(wǎng)站的內(nèi)容更加豐富多彩,要讓網(wǎng)友記住我們的網(wǎng)站,想到吃喝的時(shí)候,就想到要上我們的網(wǎng)站來找。
當(dāng)然要達(dá)到這樣的效果,我們必須要從事很多調(diào)查工作,根據(jù)游客的需要,及時(shí)的調(diào)整我們的方針政策,才能逐漸的與游客達(dá)成默契。
這將成為網(wǎng)站推廣中最重要的一點(diǎn)。
想要將網(wǎng)友從一般的臨時(shí)游客發(fā)展為長(zhǎng)期的忠誠(chéng)擁護(hù),可以采取一些激勵(lì)的方式,比如策劃組織一些餐館的代金券,優(yōu)惠券之類的促銷活動(dòng),用最直接的方式牢牢栓住游客。
二、面對(duì)商家的營(yíng)銷模式
檢測(cè)我們網(wǎng)站做的好與不好的最直接的標(biāo)準(zhǔn)就是業(yè)務(wù)量的提升與否,也就是說創(chuàng)造效益的多與少。
就營(yíng)銷模式來說,應(yīng)該從兩個(gè)方面開展:
1、直接的廣告收費(fèi)。
這也是最普遍的一種方式,即將宣傳性的信息以咨詢的形式發(fā)布,為商家提供一個(gè)展示的平臺(tái),商家獲得利益之后,我們從中收取一定的費(fèi)用。
2、間接的中介費(fèi)用。
我們可以與商家達(dá)成協(xié)議,為商家介紹客戶;客戶也可以通過我們來預(yù)定服務(wù),我們?yōu)樯碳液涂蛻舸罱ㄒ蛔鶞贤ǖ臉蛄?,適當(dāng)收取一定比例的費(fèi)用。
在這個(gè)過程中,我們要盡量的使客戶和商家聯(lián)系通過我們,這需要全體人員,尤其是業(yè)務(wù)人員的全力配合。
當(dāng)然除次之外我們還可以拓展其他的銷售模式,這都應(yīng)該在工作的過程中積累。
無(wú)論多么完美的計(jì)劃,在實(shí)際的應(yīng)用中總是會(huì)出現(xiàn)意想不到的問題,這里所說的也只是一個(gè)初步的計(jì)劃,在工作的過程中遇到新問題,還應(yīng)該及時(shí)的修改,完善。
什么是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理?
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系中一切與網(wǎng)站的后期運(yùn)作有關(guān)的工作。
建一個(gè)網(wǎng)站,對(duì)于大多數(shù)人并不陌生。尤其是已經(jīng)擁有自己網(wǎng)站的企業(yè)和機(jī)構(gòu)。
但是,提到網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)可能很多人不理解,對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的重要性也不明確,通常被忽視。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)不象網(wǎng)站建設(shè)一樣,一次性投入,不管建的好孬,總能出現(xiàn)在人們面前。這就如同某某單位出資,建了一家企業(yè)一樣,領(lǐng)導(dǎo)人到位,資金到位,設(shè)備到位,那么企業(yè)就算是成立了。那么,企業(yè)建立的目的是什么呢?是希望它逐步發(fā)展,市場(chǎng)的占有率越來越高,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的回報(bào)。肯定沒有人希望企業(yè)建成之日便是倒閉之時(shí)。
同樣,誰(shuí)也不希望網(wǎng)站建設(shè)之后,會(huì)變成一個(gè)死站,不能為企業(yè)效力。從這個(gè)意義上說,網(wǎng)站若想得到好的回報(bào),就應(yīng)當(dāng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng),而且是科學(xué)的運(yùn)營(yíng)。網(wǎng)站的管理水平直接反映著該企業(yè)的管理水平,體現(xiàn)了整個(gè)企業(yè)文化。
就目前我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)看,網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)應(yīng)當(dāng)融入企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)體系中,使網(wǎng)絡(luò)與原有的機(jī)制有機(jī)結(jié)合,這樣才能發(fā)揮網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商業(yè)潛力。
企業(yè)的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)包括很多內(nèi)容,如網(wǎng)站宣傳推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理、網(wǎng)站的完善變化、網(wǎng)站后期更新維護(hù)、網(wǎng)站的企業(yè)化操作等等,其中最重要的就是網(wǎng)站的維護(hù)和推廣。
也就單單這兩個(gè)項(xiàng)目實(shí)施起來就遠(yuǎn)非說的這么輕松。很多企業(yè)在做網(wǎng)站時(shí)興師動(dòng)眾,網(wǎng)站做好后萬(wàn)事大吉,企業(yè)老總很少過問,負(fù)責(zé)網(wǎng)站管理的部門沒有人懂得基本的維護(hù)知識(shí),建這個(gè)網(wǎng)站的充其量不過是在名片上帶有一個(gè)www的"上網(wǎng)"標(biāo)志,遇到接名片的客戶水平也差不多,還能頓生油然。有這樣的效果,倒也不錯(cuò)。
但是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用正在深入,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)在普及,越來越多企業(yè)老總、管理人員意識(shí)到:一個(gè)一、兩年沒更新過的網(wǎng)站,以及一個(gè)做得精美但沒有多少人知道的網(wǎng)站,完全是在浪費(fèi)資源。"信息化"原來并非一次性投資建一個(gè)網(wǎng)站那么簡(jiǎn)單,更重要的工作在于網(wǎng)站建成后的長(zhǎng)期更新與推廣過程。
網(wǎng)站維護(hù)涉及到資源和成本問題,但只要用對(duì)工夫,大部分中小企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)需要的資源和成本并不會(huì)太高。企業(yè)網(wǎng)站主要是更新產(chǎn)品及說明文字。一般中小企業(yè)網(wǎng)站都沒有后臺(tái)內(nèi)容管理系統(tǒng),網(wǎng)頁(yè)更新需要懂得做網(wǎng)頁(yè)的人員,但企業(yè)大都沒有這種人才(雖然學(xué)習(xí)做網(wǎng)頁(yè)也并非難事)。一個(gè)辦法,就是在跟做網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)公司簽定合同時(shí)就訂下有關(guān)網(wǎng)頁(yè)更新服務(wù)的條款,不要因?yàn)楹贤泻雎粤诉@個(gè)問題,等到需要更新時(shí)再去找網(wǎng)絡(luò)公司就很被動(dòng)。
另外一個(gè)比較柔性的解決辦法就是,公司里訓(xùn)練一個(gè)編輯網(wǎng)頁(yè)的人員,學(xué)會(huì)使用Frontpage、Dreamweaver等html編輯程序。一個(gè)人要是能學(xué)會(huì)使用word,就應(yīng)該可以學(xué)會(huì)網(wǎng)頁(yè)編輯、FTP上傳文件??梢宰屪鼍W(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)公司培訓(xùn)一下,結(jié)合買書自學(xué),并不難,學(xué)習(xí)者可以多掌握一門知識(shí),也不會(huì)抗拒。因此,這個(gè)方法也是可以采用的。
網(wǎng)站推廣就復(fù)雜艱巨得多了。從交換鏈接、登錄搜索引擎、信息發(fā)布到郵件列表維護(hù)發(fā)送等,各方面都涉及到專業(yè)知識(shí),已經(jīng)不是簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)一些諸如網(wǎng)頁(yè)制作方法就可以解決的了,但這部分又至關(guān)重要,因此,對(duì)于中小企業(yè)的網(wǎng)站推廣有以下建議:重點(diǎn)項(xiàng)目外包,其它推廣工作自己內(nèi)部承擔(dān)。
重點(diǎn)項(xiàng)目主要指搜索引擎推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告。國(guó)內(nèi)搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)廣告的業(yè)務(wù)開展都力推代理制,可以在網(wǎng)站上找到它們?cè)诟鞯貐^(qū)的授權(quán)代理商,有時(shí)候,通過代理的價(jià)格比媒體網(wǎng)站自己的對(duì)外報(bào)價(jià)還低。但如果公司沒有這個(gè)預(yù)算,只好在GOOGLE上免費(fèi)登錄,只是一般網(wǎng)站策劃和設(shè)計(jì)人員在網(wǎng)站建設(shè)中并不會(huì)單獨(dú)考慮針對(duì)GOOGLE排名的網(wǎng)頁(yè)優(yōu)化問題,因此實(shí)際上要獲得好的排名還是很難。如果要進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化,一方面涉及到費(fèi)用,而最重要的,還是優(yōu)化的質(zhì)量。實(shí)際上,目前搜索引擎優(yōu)化通常只是一些個(gè)人行為而非公司行為,因?yàn)?搜索引擎優(yōu)化"并不是一個(gè)成熟的服務(wù)產(chǎn)品,而且效果常常與主觀努力大相徑庭。因此要找一個(gè)優(yōu)化高手并非易事。
其它推廣維護(hù)工作,主要就是尋找互換鏈接的對(duì)象、發(fā)布信息、Email營(yíng)銷推廣、回復(fù)客戶Email以及網(wǎng)站與用戶的互動(dòng)應(yīng)答等,大都需要長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。這些工作大多不需要涉及太復(fù)雜的專業(yè)知識(shí),但需要投入很多精力。對(duì)于網(wǎng)站維護(hù)人員,需要明確工作職責(zé)、內(nèi)容,并長(zhǎng)期學(xué)習(xí)新知,這群人屬于網(wǎng)站營(yíng)銷的忠實(shí)用戶。另外可以利用傳統(tǒng)媒體,諸如通過各種傳播媒體(如廣播、電視、報(bào)紙廣告、戶外燈箱及路牌廣告等)、展會(huì)、企業(yè)印刷品(產(chǎn)品Catolog、名片)等推廣方式進(jìn)行網(wǎng)站推廣。
有的網(wǎng)站管理人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷略知一二,收到一些垃圾郵件推銷"網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件",價(jià)格也不貴,聽起來對(duì)網(wǎng)站推廣好象頗有幫助。其實(shí)那些通過垃圾郵件宣傳的"網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件"已經(jīng)沒多少人相信了。那種指望幾封廉價(jià)的電子郵件就可以掘起一桶金來的想法對(duì)于需要腳踏實(shí)地開展、細(xì)水常流的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)非常有害。
應(yīng)當(dāng)說,只有踏踏實(shí)實(shí)的按照網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商業(yè)原理,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,開展網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng),才能使企業(yè)網(wǎng)站發(fā)揮真正的作用。因此無(wú)論是已有網(wǎng)站或是正在建設(shè)網(wǎng)站的企業(yè)千萬(wàn)不要忽視網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)這個(gè)環(huán)節(jié)!正所謂"打江山易,守江山難",創(chuàng)造出一片繁華盛世就難上加難了。
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