軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目案例(軟件工程開(kāi)發(fā)案例)
今天給各位分享軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目案例的知識(shí),其中也會(huì)對(duì)軟件工程開(kāi)發(fā)案例進(jìn)行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題,別忘了關(guān)注本站,現(xiàn)在開(kāi)始吧!
軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告實(shí)例
軟件項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告范文
1引言
1.1編寫目的
XXX公司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)已經(jīng)基本完成。寫此項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告,以方便我們?cè)谝院蟮捻?xiàng)目開(kāi)發(fā)中來(lái)更好的實(shí)施項(xiàng)目的訂制開(kāi)發(fā); 讓我在今后的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中有更多的有據(jù)的資料來(lái)規(guī)范我們的開(kāi)發(fā)過(guò)程和提高我們的開(kāi)發(fā)效率,從而創(chuàng)造更多公司效益。
1.2背景
項(xiàng)目名稱:XXX業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)
軟件名稱:XXX業(yè)務(wù)系統(tǒng)
客戶:XXX
用戶:XXX員工
1.3參考資料
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)文檔:
1.軟件開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)模型:PDM_OperationSystem20070831.pdm
2.?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)文檔: XXX業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書2.0.doc
3.軟件業(yè)務(wù)流程參考:XXX業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)流程說(shuō)明.doc
4.軟件使用手冊(cè)參考:XXX業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)功能說(shuō)明3.0.doc
5.軟件業(yè)務(wù)流程參考:XXX業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)流程說(shuō)明.doc
6.軟件中使用到的第三方控件:ComponentArt Web.UI 2006.1252 for asp.net2.0.rar
7.軟件中使用的安全I(xiàn)key驅(qū)動(dòng):Ikey Driver.rar
以上參考資料是截止2007-08-31是最新的資料文檔。如有修改,即使修改此處的參考文檔名稱。
2開(kāi)發(fā)工作評(píng)價(jià)
2.1對(duì)生產(chǎn)效率的評(píng)價(jià)
1. 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)已歷時(shí)快1年的時(shí)間了
2. 開(kāi)發(fā)的反復(fù)性比較多。
3. 對(duì)客戶的需求理解不是很透徹。
綜合以上,此項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)效率不是很高,相反有相當(dāng)一定時(shí)間的浪費(fèi)。
2.2對(duì)產(chǎn)品功能的評(píng)價(jià)
經(jīng)過(guò)我們公司各位同事的共同努力協(xié)作,XXX業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)已經(jīng)很好的完成了客戶的業(yè)務(wù)流需求。經(jīng)過(guò)對(duì)客戶使用過(guò)程的觀察,此項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的還是比較成功,但是還是存在著一些問(wèn)題,造成這些問(wèn)題的原因是多方面的。如:前期系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)缺陷和部分代碼的構(gòu)建缺陷、客戶需求的理解上也存在一定問(wèn)題,這就需要我們用一定的時(shí)間來(lái)維護(hù)客戶使用過(guò)程中提出的新問(wèn)題和存在的debug??偟膩?lái)說(shuō),此系統(tǒng)的功能開(kāi)發(fā)還是一個(gè)比較成功的案例。
2.3對(duì)技術(shù)方法的總結(jié)
在此項(xiàng)目中使用到技術(shù)和工具:
1. 使用代碼生成器:使用代碼生成器 [動(dòng)軟.Net代碼自動(dòng)生成器],此工具在很大程度上提高了編碼效率,從而加快了項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)進(jìn)程。在以后的項(xiàng)目中,我們要盡量的來(lái)使用一些類似的工具來(lái)在最短的時(shí)間內(nèi)完成工作。在今后的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中,我們最好是能開(kāi)發(fā)出適合自己的代碼生成工具,更大限度的節(jié)省開(kāi)發(fā)周期和開(kāi)發(fā)費(fèi)用。
2. 使用數(shù)據(jù)庫(kù)建模工具;PowerDesigner 工具來(lái)建立系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)模型,以方便程序員很好的理解業(yè)務(wù)流和掌握系統(tǒng)架構(gòu)者的架構(gòu)思想,更好的滿足客戶的功能需求。在今后的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中,我們要更好的來(lái)完成系統(tǒng)的前期數(shù)據(jù)庫(kù)模型的建立,最大的來(lái)優(yōu)化系統(tǒng)功能。
3. 使用第三方控件:此系統(tǒng)中使用了ComponentArt Web.UI 第三方控件。此控件在很大程度上滿足了客戶對(duì)軟件界面的需求,從而也給軟件的操作帶來(lái)了方便。本項(xiàng)目中只使用了ComponentArt Web.UI一種第三方控件,在今后的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中,要繼續(xù)使用第三方的控件。這樣以來(lái),無(wú)論是針對(duì)軟件界面的美觀性、友好性來(lái)說(shuō)、易操作性而言,還是針對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)效率而言,這都是很好途徑。但需要意的是:在是使用第三方控件時(shí),要謹(jǐn)慎的選擇一些網(wǎng)絡(luò)中的比較常見(jiàn)的第三方控件。
4. 使用自定義控件:此系統(tǒng)中使用了自定義控件(GhdGridView),此自定義控件可以很好的統(tǒng)一系統(tǒng)中的所有信息顯示表格樣式。如客戶對(duì)數(shù)據(jù)顯示樣式有什么新的意見(jiàn),我就不需要修改每一個(gè)頁(yè)面的表格樣式,我們只需要修改GhdGridView控件的樣式,系統(tǒng)中的所有繼承自GhdGridView的表格樣式都可以改變。
5. 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)框架:此系統(tǒng)的框架使用的是簡(jiǎn)單三層結(jié)構(gòu),此框架在開(kāi)發(fā)一些中小軟件是比較實(shí)用的。但是我們要是可以開(kāi)發(fā)出自己的框架,把一些通用的功能開(kāi)發(fā)到框架中。這樣以來(lái),在以后的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中,針對(duì)系統(tǒng)中一些通用的功能就不需要再開(kāi)發(fā),從而也可以很好的提高我們的開(kāi)發(fā)效率;減少很多維護(hù)費(fèi)用。使我們的技術(shù)不斷的更加成熟。
6. 系統(tǒng)安全加密:此系統(tǒng)中針對(duì)客戶提出的系統(tǒng)安全問(wèn)題,我們采用了Ikey加密硬件鑰匙來(lái)驗(yàn)證客戶端登陸客戶的合法性,此Ikey鑰匙可以綁定到一個(gè)系統(tǒng)使用用戶,也可以讓多個(gè)用戶來(lái)使用一個(gè)加密鑰匙來(lái)驗(yàn)證登陸系統(tǒng)的合法性。這樣以來(lái),即使用戶的密碼不慎丟失,或者被不法人員取得(不法人員他也是無(wú)法登陸到我們的系統(tǒng)中來(lái)),這樣就最大的提高了我們系統(tǒng)的安全性。Ikey加密鑰匙是很好的加密B/S架構(gòu)軟件的硬件工具,在以后的軟件安全方面可以借鑒。
3項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
3.1簽定合同
一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)成敗或者說(shuō)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)帶來(lái)效益的大小,在很大程度上是受項(xiàng)目合同簽定的影響的。往往,很多一部分公司與客戶簽定的項(xiàng)目合同都是很模糊的,也很難簽定的比較清楚,這樣以來(lái)就會(huì)導(dǎo)致在項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)后期,工作兩會(huì)越來(lái)越大,影響項(xiàng)目的竣工周期;而且,項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)費(fèi)用一般是不會(huì)變的。這樣以來(lái),我們就大大的降低了我們的開(kāi)發(fā)效益。雖然需求范圍很難簽定的明確,但是我們?cè)诤灦ê贤瑫r(shí),要盡量的去把合同功能邊界和添加新功能的條件簽定。
3.2開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)
在項(xiàng)目確立后,要盡快的建立起項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)結(jié)合作、相互溝通是非常重要的,團(tuán)隊(duì)成員之間要相互學(xué)習(xí)彼此的優(yōu)點(diǎn)和技術(shù),使團(tuán)隊(duì)的能力不斷的提高。這樣,在項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)才不會(huì)被難題困住不動(dòng)。另外,團(tuán)隊(duì)中要有一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,這個(gè)人無(wú)論是在與客戶的溝通上,還是在技術(shù)上都要是很出眾的人,此項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要能很好的溝通客戶與開(kāi)發(fā)成員之間,以此來(lái)更好的理解客戶的功能需求。人的記憶力總是有限的,所以就要求開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員要盡量的書寫一些開(kāi)發(fā)文檔,這些文檔往往是我們?cè)陧?xiàng)目開(kāi)發(fā)后期要用到的可尋資料。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣是項(xiàng)目成功的一個(gè)因素,我們需要不斷的來(lái)培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)氣勢(shì),使我們的團(tuán)隊(duì)不斷的壯大。
3.3需求的調(diào)研
在項(xiàng)目確立后,就到了需求調(diào)研分析階段。
1. 項(xiàng)目組對(duì)客戶的整體組織結(jié)構(gòu)、公司有關(guān)人員的關(guān)系、職責(zé)等如果沒(méi)有一個(gè)很好、足夠的了解掌握,這樣項(xiàng)目組就無(wú)法很好的完整的整理到客戶的需求、或者說(shuō)客戶真實(shí)的功能需求,如此以來(lái)我們就為自己埋下了地雷,影響項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)周期,這就要求我們要與客戶搞好無(wú)論是工作上的還是生活上的朋友關(guān)系,要深入的去了解客戶需求。
2. 我們要盡量的讓客戶也參與到項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中來(lái),也就是說(shuō)我們要使客戶把自己也納入到項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中來(lái),如此一來(lái),我們掌握客戶需求的真實(shí)性、可靠性就會(huì)大大的提高,也就不會(huì)為項(xiàng)目的后期功能開(kāi)發(fā)埋下陷阱
3. 在需求調(diào)研過(guò)程中,如果缺乏足夠用戶參與,這樣的需求調(diào)研也是失敗的。很多程序員不愿參與到客戶的需求調(diào)研中去,為什么呢?很簡(jiǎn)單,與客戶溝通不如與代碼溝通容易有意思。盡管這樣,我們還是必須用足夠多的時(shí)間去和客戶進(jìn)行溝通,了解他們真實(shí)的需求。很多用戶也是如此,他們自己也不愿意參與到項(xiàng)目的需求調(diào)研中來(lái),為什么呢?需求調(diào)研有出去和朋友一塊爛漫對(duì)嗎。。。雖然現(xiàn)狀如此,我們還是要努力的使客戶參與到需求的調(diào)研中來(lái)。
4. 模糊需求,也就是模棱兩可是需求規(guī)格說(shuō)明中最為可怕的問(wèn)題。一是指諸多客戶對(duì)需求說(shuō)明產(chǎn)生了不同的理解;一是指單個(gè)讀者能用不止一個(gè)方式來(lái)解釋某個(gè)需求說(shuō)明。針對(duì)對(duì)這種情況,就要求我們的調(diào)研人員要能夠從多個(gè)角度來(lái)分析客戶的不同需求,整理出最終的需求與客戶確認(rèn),定出最終真實(shí)可靠的需求,我們絕不能憑借我們自己的單面理解來(lái)定立客戶的最終需求。
5. 在一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)中,文檔的書寫是極為中要的一項(xiàng)工作。因?yàn)?,某些文檔就是我們?cè)陂_(kāi)發(fā)后期與客戶溝通的可尋依據(jù)、也是我們程序員在編碼過(guò)程中要用到的重要文檔。我們絕對(duì)不能認(rèn)為,憑借我們的大腦來(lái)記錄所有的開(kāi)發(fā)需求。。。;即使,你說(shuō)你是天才,你要用你那顆愛(ài)因斯坦的大腦來(lái)記錄所有的開(kāi)發(fā)需求,那也是不可能的,人的精力總是有限的。這就要求我們?cè)谛枨笳{(diào)研中做好需求文檔的記錄和整理。
6. 需求調(diào)研工具選擇,客戶一般對(duì)圖形還是比較感興趣的,所以我們?cè)谡{(diào)研過(guò)程中,我要盡量的采用圖形化界面來(lái)和客戶溝通需求。比如可以采用Rose工具,把客戶的意思轉(zhuǎn)換為用例圖、時(shí)序圖、協(xié)作圖、狀態(tài)圖、類圖等,使表達(dá)的意思更加直觀。這樣客戶會(huì)更快的進(jìn)行問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。
3.5做好開(kāi)發(fā)計(jì)劃
在項(xiàng)目確立后,我們就需要做好項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃,需求調(diào)研用時(shí),開(kāi)發(fā)用時(shí),測(cè)試用時(shí),實(shí)施用時(shí),維護(hù)用時(shí)。在我們做好了計(jì)劃后,我們要隨時(shí)的跟蹤計(jì)劃任務(wù)的完成進(jìn)度,從而使我們的項(xiàng)目進(jìn)度掌控在我們的開(kāi)發(fā)周期范圍之內(nèi),今日計(jì)劃、行動(dòng),明日成功。
3.5很好的溝通
在其他行業(yè)中,人與人的之間的溝通只很重要的。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)也不例外,很好的溝通能夠加快項(xiàng)目的進(jìn)度,這就要求我們每一個(gè)開(kāi)發(fā)人員要學(xué)會(huì)和善于溝通于客戶和同事之間。在一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中,我們與客戶的溝通是一個(gè)不斷交流和溝通的過(guò)程。在開(kāi)發(fā)到一定的階段,我們就需要和客戶溝通已有功能,盡量的去避免一些隱藏的問(wèn)題,及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,從而按時(shí)或者提前完成項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。
3.6做好工作總結(jié)
在項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中,我們要不斷去整理自己的工作情況和做好總結(jié),這樣以來(lái),無(wú)論是在自己的技術(shù)還是其它方面,都會(huì)對(duì)我們有很大的提高,在長(zhǎng)期的積累后,無(wú)論是我們個(gè)人能力,,還是我們的團(tuán)隊(duì)能力都會(huì)有很大的提高。
python軟件開(kāi)發(fā)的案例有哪些,可用于哪些開(kāi)發(fā)
列舉一些比較有名的網(wǎng)站或應(yīng)用。這其中有一些是用python進(jìn)行開(kāi)發(fā),有一些在部分業(yè)務(wù)或功能上使用到了python,還有的是支持python作為擴(kuò)展腳本語(yǔ)言。數(shù)據(jù)大部分來(lái)自Wikepedia和Quora。
Reddit - 社交分享網(wǎng)站,最早用Lisp開(kāi)發(fā),在2005年轉(zhuǎn)為python
Dropbox - 文件分享服務(wù)
豆瓣網(wǎng) - 圖書、唱片、電影等文化產(chǎn)品的資料數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)站
Django - 鼓勵(lì)快速開(kāi)發(fā)的Web應(yīng)用框架
Fabric - 用于管理成百上千臺(tái)Linux主機(jī)的程序庫(kù)
EVE - 網(wǎng)絡(luò)游戲EVE大量使用Python進(jìn)行開(kāi)發(fā)
Blender - 以C與Python開(kāi)發(fā)的開(kāi)源3D繪圖軟件
BitTorrent - bt下載軟件客戶端
Ubuntu Software Center - Ubuntu 9.10版本后自帶的圖形化包管理器
YUM - 用于RPM兼容的Linux系統(tǒng)上的包管理器
Civilization IV - 游戲《文明4》
Battlefield 2 - 游戲《戰(zhàn)地2》
Google - 谷歌在很多項(xiàng)目中用python作為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的后端,如Google Groups、Gmail、Google Maps等,Google App Engine支持python作為開(kāi)發(fā)語(yǔ)言
NASA - 美國(guó)宇航局,從1994年起把python作為主要開(kāi)發(fā)語(yǔ)言
Industrial Light Magic - 工業(yè)光魔,喬治·盧卡斯創(chuàng)立的電影特效公司
Yahoo! Groups - 雅虎推出的群組交流平臺(tái)
YouTube - 視頻分享網(wǎng)站,在某些功能上使用到python
Cinema 4D - 一套整合3D模型、動(dòng)畫與繪圖的高級(jí)三維繪圖軟件,以其高速的運(yùn)算和強(qiáng)大的渲染插件著稱
Autodesk Maya - 3D建模軟件,支持python作為腳本語(yǔ)言
gedit - Linux平臺(tái)的文本編輯器
GIMP - Linux平臺(tái)的圖像處理軟件
Minecraft: Pi Edition - 游戲《Minecraft》的樹(shù)莓派版本
MySQL Workbench - 可視化數(shù)據(jù)庫(kù)管理工具
Digg - 社交新聞分享網(wǎng)站
Mozilla - 為支持和領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)源的Mozilla項(xiàng)目而設(shè)立的一個(gè)非營(yíng)利組織
Quora - 社交問(wèn)答網(wǎng)站
Path - 私密社交應(yīng)用
Pinterest - 圖片社交分享網(wǎng)站
SlideShare - 幻燈片存儲(chǔ)、展示、分享的網(wǎng)站
Yelp - 美國(guó)商戶點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站
Slide - 社交游戲/應(yīng)用開(kāi)發(fā)公司,被谷歌收購(gòu)
急需軟件項(xiàng)目管理案例,要案例就行,軟件項(xiàng)目的~
A公司是一家美資軟件公司在華辦事機(jī)構(gòu),其主要的目標(biāo)是開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)、服務(wù)中國(guó)客戶,做一些本地化和客戶化的工作。它的主要軟件產(chǎn)品是由總部在硅谷的軟件開(kāi)發(fā)基地完成,然后由世界各地的分公司或辦事機(jī)構(gòu)進(jìn)行客戶化定制、二次開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)維護(hù)。這些工作除了日常銷售和系統(tǒng)核心維護(hù)之外,都是外包給本地的軟件公司來(lái)做。東方公司是A公司在中國(guó)的合作伙伴,主要負(fù)責(zé)軟件的本地化和測(cè)試工作。
Bob先生是A公司中國(guó)地區(qū)的負(fù)責(zé)人,Henry則是剛剛加入A公司的負(fù)責(zé)此外包項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。東方公司是由William負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)和管理工作,William本身是技術(shù)人員,并沒(méi)有項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)Henry接手這項(xiàng)工作后,發(fā)現(xiàn)東方公司的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成本非常高,每人每天130美金,但客戶的滿意度較差,并且每次開(kāi)發(fā)進(jìn)度都要拖后,交付使用的版本也不盡如人意。而且,東方公司和A公司硅谷開(kāi)發(fā)總部缺乏必要的溝通 只能把問(wèn)題反饋給Henry,由Henry再反饋給總部。但由于Henry本身并不熟悉這個(gè)軟件的開(kāi)發(fā)工作,也造成了很多不必要的麻煩。
為此,Bob希望Henry和William用項(xiàng)目管理的方法對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行管理和改進(jìn)。隨后,Henry和William召開(kāi)了一系列的會(huì)議 提出了新的做法。
首先,他們制定了詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃;其次,成立了單獨(dú)的測(cè)試小組,將軟件的開(kāi)發(fā)和測(cè)試分開(kāi);并且,在硅谷和東方公司之間建立了一個(gè)新的溝通渠道,一些軟件問(wèn)題可以與總部直接溝通;同時(shí),還采用了里程碑管理。
六個(gè)月后,軟件交付使用。但是客戶對(duì)這個(gè)版本還是不滿意,認(rèn)為還有很多問(wèn)題。為什么運(yùn)用了項(xiàng)目管理的方法,這個(gè)項(xiàng)目還是沒(méi)有得到改善?
Henry和William又進(jìn)行了反復(fù)探討,發(fā)現(xiàn)主要有三個(gè)方面問(wèn)題:1、軟件本地化產(chǎn)生的問(wèn)題并不多,但A公司提供的底層軟件本身存在一些問(wèn)題;2、軟件的界面也存在一些問(wèn)題,這是由于測(cè)試的項(xiàng)目不夠詳細(xì)引起的;3、開(kāi)發(fā)的周期還是太短,沒(méi)有時(shí)間完成一些項(xiàng)目的調(diào)試,所以新版本還是有許多的問(wèn)題。
此時(shí),Henry向Bob提出是否采用公開(kāi)招標(biāo)的方式,選擇新的、實(shí)力更強(qiáng)的合作伙伴。但Bob認(rèn)為,與東方公司合作時(shí)間已經(jīng)很長(zhǎng)了,如果選擇新的伙伴又需要較長(zhǎng)的適應(yīng)期,而且成本可能會(huì)更高。于是,Henry向東方公司提出一些新的管理建議。首先,他們采用大量的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,制定出更詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃;其次,要求東方公司提供詳細(xì)的開(kāi)發(fā)文檔和測(cè)試文檔 做的工作沒(méi)有任何文檔,給其他工作帶來(lái)了很多困難);第三,重新審核開(kāi)發(fā)周期,對(duì)里程碑進(jìn)行細(xì)化。
又過(guò)了六個(gè)月,新的版本完成了。這一次,客戶對(duì)它的評(píng)價(jià)比前兩個(gè)版本高得多,基本上達(dá)到項(xiàng)目運(yùn)行的要求。但客戶還是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度提出了疑問(wèn),認(rèn)為實(shí)時(shí)推出換代產(chǎn)品不需要那么長(zhǎng)的時(shí)間。
較常見(jiàn)的做法。在軟件外包工程中,保證質(zhì)量的進(jìn)度是很難控制的。對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)需要一整套復(fù)雜的能力,比如制定計(jì)劃、確定優(yōu)先順序、干系人的溝通、評(píng)價(jià)等,每一種能力都與項(xiàng)目的最終結(jié)果有直接或者間接的關(guān)系。
然而,國(guó)內(nèi)的項(xiàng)目經(jīng)理大多沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)訓(xùn)練,缺乏項(xiàng)目管理方面的專業(yè)知識(shí)的技巧,往往只是憑借以前的少量經(jīng)驗(yàn)盲目去做,容易出現(xiàn)各種問(wèn)題。尤其是在管理外包項(xiàng)目時(shí),缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)和技巧,往往造成進(jìn)度不斷推遲,而質(zhì)量無(wú)法保證的情況。
在這個(gè)案例中,我們可以看到現(xiàn)在IT業(yè)內(nèi)許多外包項(xiàng)目的影子。
在該案例中,東方公司沒(méi)有專門的項(xiàng)目經(jīng)理,是由技術(shù)人員William兼做管理。這是國(guó)內(nèi)軟件公司經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題。最初,出現(xiàn)進(jìn)度落后的問(wèn)題時(shí),A公司的Henry與東方公司的William討論后決定采用項(xiàng)目管理中計(jì)劃管理等手段,其中包括里程碑管理。這是控制進(jìn)度的較常見(jiàn)做法。
里程碑管理的引入
一般來(lái)說(shuō),在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí),項(xiàng)目組成員都會(huì)對(duì)項(xiàng)目制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃。通常情況下,在明確的工作說(shuō)明書(SOW)和WBS的基礎(chǔ)上制定具體的進(jìn)度計(jì)劃時(shí),需要采用一些具體的技術(shù)。像這種軟件外包項(xiàng)目,最成熟的技術(shù)是里程碑管理。
里程碑一般是項(xiàng)目中完成階段性工作的標(biāo)志。不同類型的項(xiàng)目,里程碑也不同。比如,在開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中,可以將需求的最終確認(rèn)、產(chǎn)品移交等關(guān)鍵任務(wù)作為項(xiàng)目的里程碑。本案例中,Henry在接手項(xiàng)目后采用里程碑進(jìn)行管理是很恰當(dāng)?shù)摹?/p>
不過(guò),要注意的是,每到一個(gè)里程碑處,應(yīng)及時(shí)對(duì)前段工作進(jìn)行小結(jié),并對(duì)后續(xù)工作進(jìn)行計(jì)劃調(diào)整。對(duì)于一些管理效果明顯的領(lǐng)域,可以不必投入較多精力。而對(duì)于下一步管理過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題的領(lǐng)域,應(yīng)給予較多的關(guān)注。當(dāng)然,在軟件項(xiàng)目里,進(jìn)度的變化是較常見(jiàn)的事情。
在本案例中,采用里程碑管理后仍沒(méi)有達(dá)到客戶的要求,進(jìn)度依然拖后。在這里,就需要考慮另一個(gè)因素-質(zhì)量與進(jìn)度的關(guān)系。
通常,項(xiàng)目管理的前提是保證在預(yù)算內(nèi)、滿足質(zhì)量的前提下,按進(jìn)度完成項(xiàng)目。因此,可以看到,保證質(zhì)量是前提。那么,如何在滿足質(zhì)量的前提下管理進(jìn)度呢?單純從項(xiàng)目管理理論知識(shí)中并沒(méi)有一種有效的方式。具體步驟為:
首先,盡量利用歷史數(shù)據(jù)。在本案例中,Henry應(yīng)該調(diào)查之前的項(xiàng)目情況,將會(huì)發(fā)現(xiàn)可以類比的情況,事先就可以知道需要管理質(zhì)量和進(jìn)度的關(guān)系。
其次,由于此項(xiàng)目是軟件外包項(xiàng)目,Henry不能完全掌握項(xiàng)目的資源 調(diào)度情況,因此缺乏對(duì)質(zhì)量的控制。這也是大多數(shù)外包工程中最令人難以掌握的地方。在這里,可以采用對(duì)進(jìn)度管理 ;計(jì)劃添加質(zhì)量參數(shù)的方法,也就是通過(guò)參數(shù)調(diào)整進(jìn)度和質(zhì)量的關(guān)系。
這一做法的前提是要有一定的歷史數(shù)據(jù)。比如,從歷史數(shù)據(jù)中得知,完成子項(xiàng)目的時(shí)間是5天,測(cè)試后有15個(gè)問(wèn)題;完成同樣子項(xiàng)目的時(shí)間是7天,測(cè)試后有10個(gè)問(wèn)題;完成同樣子項(xiàng)目的時(shí)間是8天,測(cè)試后有5個(gè)問(wèn)題,……以此類推。
隨著數(shù)據(jù)的不斷增多的,采用兩維坐標(biāo)圖,就會(huì)得到一些離散的點(diǎn)(不考慮資源的差異),并形成一條曲線,見(jiàn)圖1??紤]項(xiàng)目允許的質(zhì)量范圍,對(duì)照?qǐng)D中的數(shù)據(jù),找出相應(yīng)的參數(shù)。根據(jù)得到的參數(shù),確定一個(gè)合適的進(jìn)度計(jì)劃
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