服裝網(wǎng)站建設(shè)策劃書3000(服裝網(wǎng)站建設(shè)策劃書)
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品牌服裝企業(yè)網(wǎng)站方案
目 錄
目錄 1
前言 2
第一部分 網(wǎng)站建設(shè)...................................................4
1. 需求分析.......................................................4
1.1網(wǎng)站目標(biāo)定位...................................................4
1.2系統(tǒng)要求.......................................................4
2.網(wǎng)站整體架構(gòu) 6
2.1網(wǎng)站邏輯功能示意圖............................................6
3.網(wǎng)站頁(yè)面創(chuàng)意設(shè)計(jì).................................................8
3.2 首頁(yè)設(shè)計(jì) 8
3.3 內(nèi)頁(yè)設(shè)計(jì) 8
4. 網(wǎng)站功能建設(shè) 8
4.1 產(chǎn)品展示子系統(tǒng)................................................9
4.2 客戶管理子系統(tǒng)................................................9
4.3在線訂購(gòu)子系統(tǒng)...............................................9
4.4 在線支付子系統(tǒng)...............................................10
4.5 信息咨詢服務(wù)子系統(tǒng)...........................................11
4.6 招標(biāo)采購(gòu)子系統(tǒng)...............................................12
4.7 調(diào)查反饋?zhàn)酉到y(tǒng)..............................................12
4.8紅領(lǐng)社區(qū)子系統(tǒng)...............................................13
4.9 虛擬現(xiàn)實(shí)展示子系統(tǒng)...........................................13
4.10 后臺(tái)支持與管理..............................................14
5.主機(jī)選擇及接入方式..................................................14
6.紅領(lǐng)網(wǎng)站推廣營(yíng)銷方案................................................15
7.行業(yè)解決經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)、培訓(xùn)及技術(shù)支持..................................16
8.人員組織............................................................17
9.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期........................................................19
第三部分 費(fèi)用預(yù)算....................................................20
前 言
紅領(lǐng)西服,秉承著超凡卓越,極至燦爛的設(shè)計(jì)理念,服務(wù)于那些充滿自信,意志堅(jiān)定的成功人士。紅領(lǐng)對(duì)服裝的認(rèn)知提升到品牌文化的廣泛傳播,紅領(lǐng)要做中國(guó)有較大影響力的主導(dǎo)品牌。
青島紅領(lǐng)服飾股份有限公司是1995年創(chuàng)建的大型服裝生產(chǎn)企業(yè),位于青島即墨紅領(lǐng)大街1號(hào),占地面積6.6萬(wàn)平方米,固定資產(chǎn)2億元,擁用員工近1000人,主要生產(chǎn)“紅領(lǐng)”牌高檔男女系列西服及服飾系列產(chǎn)品。2000年生產(chǎn)西裝20萬(wàn)套,銷售額1.3個(gè)億。
標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)定位是做企業(yè)信息化的領(lǐng)航員,為中小企業(yè)提供信息化建設(shè)服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)在不斷培育市場(chǎng)、傳播信息化概念和知識(shí)的同時(shí),從企業(yè)的實(shí)際需要出發(fā),為企業(yè)推出信息化建設(shè)的系列產(chǎn)品和服務(wù)。
1、網(wǎng)站系列
網(wǎng)站既是宣傳工具,也是企業(yè)管理信息化的平臺(tái)和電子商貿(mào)的手段,設(shè)計(jì)制作網(wǎng)站是企業(yè)信息化的入門工程,包括網(wǎng)站建設(shè),托管和功能配置組件。2001年,標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)推出了包括實(shí)用型數(shù)據(jù)庫(kù)、留言板、新聞中心等功能組件,進(jìn)入2002年,公司產(chǎn)品事業(yè)部將陸續(xù)推出“動(dòng)力”網(wǎng)站功能組件的新產(chǎn)品和升級(jí)產(chǎn)品。為了配合企業(yè)網(wǎng)站的推廣,標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)同時(shí)為企業(yè)提供企業(yè)信息化的附屬產(chǎn)品,包括域名注冊(cè)和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)。網(wǎng)站系列是標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)不斷提高市場(chǎng)占有率,建立基礎(chǔ)客戶群,形成強(qiáng)大的規(guī)模效應(yīng)的最重要保證。
2、通訊系列
作為公司2002年重點(diǎn)推廣的動(dòng)力通訊系列產(chǎn)品,通訊事業(yè)部將在保持郵箱的穩(wěn)定、高速、安全的同時(shí),不斷提升產(chǎn)品的功能,確保產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前,正在推向市場(chǎng)的動(dòng)力郵箱系列產(chǎn)品有兩大類:即企業(yè)郵箱和集團(tuán)郵箱。
我們將通過(guò)動(dòng)力通訊系列產(chǎn)品培養(yǎng)我們的產(chǎn)品意識(shí),讓每個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量與功能都能經(jīng)受住市場(chǎng)發(fā)展與客戶的需求考驗(yàn),從而使動(dòng)力通訊系列產(chǎn)品成為建立公司固定客戶的最重要產(chǎn)品,鞏固市場(chǎng)占有率的最重要手段。
3、電子商貿(mào)系列
利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展商貿(mào)活動(dòng)是大勢(shì)所趨,公司電子商貿(mào)事業(yè)部將以傳統(tǒng)行業(yè)的銷售經(jīng)營(yíng)規(guī)范要求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì),以簡(jiǎn)易應(yīng)用作為產(chǎn)品銷售的賣點(diǎn),以滿足中小企業(yè)在網(wǎng)上開(kāi)展電子商貿(mào)活動(dòng)的需要。電子商貿(mào)動(dòng)力產(chǎn)品將是奠定標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)信息化領(lǐng)航員地位的最重要產(chǎn)品。
4、應(yīng)用服務(wù)系列
新時(shí)代的企業(yè)的發(fā)展需要與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用緊密結(jié)合,隨著網(wǎng)絡(luò)使用成本的下降,移動(dòng)應(yīng)用的增加等方面促使企業(yè)應(yīng)用服務(wù)市場(chǎng)逐漸成熟。我們根據(jù)企業(yè)信息化的發(fā)展階段,不斷推出以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境應(yīng)用作為手段,以行業(yè)管理特性作為標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)的不同層次的應(yīng)用軟件和企業(yè)信息化管理的解決方案。
公司準(zhǔn)備推出的應(yīng)用服務(wù)系列產(chǎn)品包括:辦公室自動(dòng)化管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
豐富的商業(yè)服務(wù)
為了幫助企業(yè)輕松進(jìn)入信息化,,標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)還為企業(yè)提供多元化的寬帶接入服務(wù)和企業(yè)數(shù)據(jù)管理方案。
標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)利用自身豐富的信息資源、暢捷的信息渠道以及強(qiáng)大的推廣力量,為客戶提供了網(wǎng)上產(chǎn)品展示、企業(yè)資料網(wǎng)上查詢系統(tǒng)、網(wǎng)上貿(mào)易撮合、產(chǎn)品資訊實(shí)時(shí)發(fā)布等強(qiáng)大的網(wǎng)上推廣服務(wù),并通過(guò)各種產(chǎn)品目錄、行業(yè)地區(qū)企業(yè)名錄的出版發(fā)行,以及企業(yè)資信調(diào)查服務(wù)和各種專業(yè)展會(huì),構(gòu)筑網(wǎng)上、網(wǎng)下,傳統(tǒng)和現(xiàn)代相結(jié)合的推廣網(wǎng)絡(luò)。
企業(yè)發(fā)展,智慧為王。WTO的加入使得中國(guó)企業(yè)面臨著來(lái)自全球的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。如何利用現(xiàn)代化的管理思想和管理手段來(lái)規(guī)范企業(yè)管理,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,成為擺在每個(gè)大中型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面前亟待解決的問(wèn)題。 以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)是中國(guó)企業(yè)謀求突破的一大出路。
第一部分 網(wǎng)站建設(shè)
1.需求分析
1.1 網(wǎng)站目標(biāo)定位
根據(jù)紅領(lǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層提出的建立高規(guī)格,建立大企業(yè)集團(tuán)的電子商務(wù)網(wǎng)站的定位,標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)將利用其強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力、全國(guó)2萬(wàn)多家的會(huì)員企業(yè)的服務(wù)、推廣、咨詢、經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)為紅領(lǐng)集團(tuán)打造一個(gè)全國(guó)知名的網(wǎng)站,并長(zhǎng)期不懈的提供技術(shù)支持、人員培訓(xùn)、電子商務(wù)咨詢服務(wù)。
我們給紅領(lǐng)集團(tuán)網(wǎng)站建設(shè)設(shè)計(jì)的方案實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
第一,結(jié)合紅領(lǐng)集團(tuán)新世紀(jì)的發(fā)展戰(zhàn)略,通過(guò)網(wǎng)上品牌形象策劃宣傳,進(jìn)一步提升紅領(lǐng)企業(yè)形象。在體現(xiàn)集團(tuán)公司紅領(lǐng)品牌效應(yīng)的基礎(chǔ)上,對(duì)各子公司進(jìn)行有效宣傳。實(shí)現(xiàn)整體和個(gè)體的有機(jī)結(jié)合。
第二,通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái),結(jié)合紅領(lǐng)市場(chǎng)戰(zhàn)略,給紅領(lǐng)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)增加了一個(gè)廉價(jià)的覆蓋面更廣的宣傳平臺(tái),紅領(lǐng)可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)將產(chǎn)品更好、更快的推向客戶。
第三,通過(guò)建立電子商務(wù)網(wǎng)站可提供一個(gè)方便的與直接消費(fèi)者“面對(duì)面”的交互平臺(tái)。通過(guò)這個(gè)平臺(tái),企業(yè)可以以最快的速度了解顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的意見(jiàn)、建議,從而更好地滿足用戶的需要。
第四,網(wǎng)站平臺(tái)縮短了企業(yè)與用戶的洽談周期,這是因?yàn)樵谇⒄勄?,雙方可以先通過(guò)網(wǎng)站有一個(gè)深入的了解。
第五,網(wǎng)站平臺(tái)的應(yīng)用使產(chǎn)品多樣化、柔性生產(chǎn)、按訂單制作成為可能。這樣將大大降低企業(yè)的預(yù)測(cè)失誤風(fēng)險(xiǎn),降低企業(yè)和流通環(huán)節(jié)的成品庫(kù)存和半成品庫(kù)存,縮短資金回收期。
第六,網(wǎng)站平臺(tái)可為企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供更準(zhǔn)確的信息,由于通過(guò)電子手段,可以廉價(jià)地與大量客戶和潛在客戶交流,這樣將大大提高新產(chǎn)品定位的準(zhǔn)確程度,保證新產(chǎn)品更符合客戶的需要。
1.2 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)要求
第一、快速實(shí)現(xiàn)的能力
由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,所設(shè)計(jì)的方案應(yīng)該具有快速實(shí)現(xiàn)的能力,以求縮短發(fā)展周期,盡快讓系統(tǒng)投入實(shí)施運(yùn)作。同時(shí),針對(duì)紅領(lǐng)集團(tuán)未來(lái)的發(fā)展,方便已有IT資源的重復(fù)利用和增量發(fā)展。
第二、先進(jìn)性
設(shè)計(jì)方案將立足先進(jìn)技術(shù),采用最新科技水平,使站點(diǎn)具備國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的地位。服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)方面以優(yōu)化通訊流量,提高系統(tǒng)的管理性和安全性為重點(diǎn)。
第三、高度的可靠性
系統(tǒng)要能夠提供每天24小時(shí),每周7天的不間斷運(yùn)作能力,并保證系統(tǒng)在訪問(wèn)高峰期能做到正常工作且快速響應(yīng)。否則,將可能給客戶帶來(lái)不必要的損失,影響客戶的信心和公司的業(yè)務(wù)操作。
第四、高度的可擴(kuò)展能力
隨著業(yè)務(wù)量的擴(kuò)展或開(kāi)展的業(yè)務(wù)種類的增長(zhǎng),系統(tǒng)應(yīng)該能夠具有很強(qiáng)的擴(kuò)展能力,以適應(yīng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展。因此在硬件系統(tǒng)性能升級(jí)與數(shù)量擴(kuò)充、軟件功能擴(kuò)充及延伸方面應(yīng)有足夠的準(zhǔn)備。
第六、高度的安全性
互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò),在網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),可能將面對(duì)黑客的攻擊,病毒的侵襲等。因此,確保紅領(lǐng)網(wǎng)站的系統(tǒng)安全十分重要。安全不僅僅是一個(gè)技術(shù)的問(wèn)題,而還涉及到系統(tǒng)的管理,法律法規(guī)的保障等。
第七、標(biāo)準(zhǔn)性和開(kāi)放性
紅領(lǐng)網(wǎng)站的方案設(shè)計(jì)將嚴(yán)格遵守國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),在還沒(méi)有形成標(biāo)準(zhǔn)的新領(lǐng)域內(nèi)也積極倡導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的形成。為系統(tǒng)打下良好的基礎(chǔ)框架
2.網(wǎng)站整體架構(gòu)
2.1網(wǎng)站邏輯功能示意圖
3.網(wǎng)站頁(yè)面創(chuàng)意設(shè)計(jì)
網(wǎng)站頁(yè)面是公司對(duì)外宣傳的關(guān)鍵部分,是樹(shù)立公司形象,宣揚(yáng)公司文化,展示公司實(shí)力的必要途徑。標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)擁有一支300多名專業(yè)的美工設(shè)計(jì)師隊(duì)伍,為全國(guó)各地的企業(yè)服務(wù)。
3.1 首頁(yè)設(shè)計(jì)
首頁(yè)是公司整體形象的濃縮,要進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)。不僅要美觀簡(jiǎn)潔,大氣,國(guó)際化,還要體現(xiàn)公司的形象、公司實(shí)力,主營(yíng)業(yè)務(wù)。在體現(xiàn)集團(tuán)公司紅領(lǐng)品牌效應(yīng)的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)整體和個(gè)體的有機(jī)結(jié)合。
首頁(yè)基本結(jié)構(gòu)圖:
產(chǎn) 品 檢 索
(圖2)
3.3 內(nèi)頁(yè)設(shè)計(jì)
內(nèi)頁(yè)設(shè)計(jì)追求在風(fēng)格上統(tǒng)一,但又要因內(nèi)容不同而各有特色,不同的功能頁(yè)面又將體現(xiàn)出和功能內(nèi)容相符的個(gè)性風(fēng)格。
內(nèi)頁(yè)主要用來(lái)實(shí)現(xiàn)一些公司宣傳性內(nèi)容,而這些內(nèi)容更新不很頻繁,如集團(tuán)簡(jiǎn)介,集團(tuán)下屬公司介紹等。
4.主要功能子系統(tǒng)流程祥解
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展,將產(chǎn)品、信息、客戶管理通過(guò)網(wǎng)站來(lái)管理的技術(shù)已非常成熟,而且在實(shí)際運(yùn)用中已給企業(yè)帶來(lái)了超值的經(jīng)濟(jì)效益。因此我們?cè)谠O(shè)計(jì)該方案時(shí),充分考慮到紅領(lǐng)集團(tuán)的需求現(xiàn)狀,設(shè)計(jì)了以下功能模塊來(lái)達(dá)到實(shí)際需求。
4.1產(chǎn)品展示子系統(tǒng)(產(chǎn)品世界)
該功能模塊以產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)為核心,將產(chǎn)品的圖片、各項(xiàng)指標(biāo)、性能等信息存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù),客戶可根據(jù)類別、指標(biāo)等瀏覽產(chǎn)品。重要的是產(chǎn)品信息的可動(dòng)態(tài)更新性、實(shí)時(shí)性、方便維護(hù)性的,如有新的產(chǎn)品研發(fā)出來(lái),便可自動(dòng)錄入網(wǎng)站以便客戶了解。無(wú)需修改頁(yè)面。
● 產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)
這是功能性網(wǎng)站和前期靜態(tài)網(wǎng)站區(qū)別的核心,它是用來(lái)將大量的產(chǎn)品信息分門別類的進(jìn)行有效和有序的管理,產(chǎn)品的信息不是直接寫在頁(yè)面上,而是存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中,這就決定了產(chǎn)品信息的互動(dòng)性、實(shí)時(shí)性、可維護(hù)性。而且為產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)、庫(kù)存管理、生產(chǎn)計(jì)劃等帶來(lái)方便。
● 產(chǎn)品搜索引擎
基于產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的快速檢索,客戶訪問(wèn)網(wǎng)站時(shí),通過(guò)輸入產(chǎn)品的指標(biāo)等關(guān)鍵字可方便快捷的找到所需產(chǎn)品。而無(wú)需逐頁(yè)瀏覽。
● 新特產(chǎn)品推介臺(tái)
可隨時(shí)將某產(chǎn)品設(shè)置為新、特產(chǎn)品而展示在首頁(yè),有針對(duì)性的宣傳產(chǎn)品,而且使網(wǎng)站有活氣,新鮮感。
4.2客戶管理子系統(tǒng)
實(shí)現(xiàn)對(duì)登錄網(wǎng)站的人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、備案及管理的系統(tǒng)。根據(jù)公司需要設(shè)置會(huì)員注冊(cè)表要求客戶提供相關(guān)信息如姓名、聯(lián)系方式、E-MAIL等并儲(chǔ)存在會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)中。以后只要輸入會(huì)員賬號(hào)及密碼網(wǎng)站會(huì)自動(dòng)調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)資料來(lái)確認(rèn)客戶身份并進(jìn)行行為限制,如某些內(nèi)容只對(duì)會(huì)員開(kāi)放,某些內(nèi)容要進(jìn)行保密等。公司管理員通過(guò)后臺(tái)對(duì)會(huì)員資料進(jìn)行查詢及管理。會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)將與訂購(gòu)系統(tǒng)及郵件列表進(jìn)行鏈接。并對(duì)某些頁(yè)面進(jìn)行屏蔽。
功能特點(diǎn)如下:
● 用戶登錄驗(yàn)證
● 新用戶注冊(cè)/登記個(gè)人資料
● 注冊(cè)確認(rèn)
● 索取密碼
● 用戶資料編輯/修改
● 用戶增加/刪除管理
● 用戶權(quán)限管理
● 超期限用戶自動(dòng)刪除
4.3在線訂購(gòu)子系統(tǒng)
本系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)將與產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)合起來(lái),在每一條產(chǎn)品數(shù)據(jù)后面都有訂購(gòu)數(shù)量,直接在此填寫數(shù)字,點(diǎn)擊確認(rèn)可將該產(chǎn)品信息(如編號(hào)或名稱)發(fā)送到指定的界面(如購(gòu)物車或采購(gòu)籃等),當(dāng)客戶選完所有的產(chǎn)品后就可查看購(gòu)物車?yán)锩娴漠a(chǎn)品及金額。若選擇定購(gòu)則系統(tǒng)自動(dòng)將產(chǎn)品信息填寫到指定欄目,并要求客戶填寫我們想要得到的信息(如公司名稱、聯(lián)系方式、國(guó)家及地區(qū)、注冊(cè)資金、法人代表等,對(duì)會(huì)員客戶系統(tǒng)將自動(dòng)調(diào)用會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)中的注冊(cè)資料,不用再次填寫),填寫完信息后客戶點(diǎn)擊發(fā)送就可在幾秒鐘傳遞到訂單數(shù)據(jù)庫(kù)中并及時(shí)進(jìn)行處理??梢酝ㄟ^(guò)這種方式快速的反映客戶需求,進(jìn)而可以更好的調(diào)整計(jì)劃。
訂購(gòu)流程:
4.4 在線支付子系統(tǒng)
標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)分別于2000年6月,2000年8月與中國(guó)工商銀行、招商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行合作,率先突破B2B網(wǎng)上支付瓶頸,為企業(yè)提供在線支付系統(tǒng)接入,企業(yè)可利用銀行支付平臺(tái)進(jìn)行在線實(shí)時(shí)結(jié)算,并可隨時(shí)上網(wǎng)追蹤查詢銀行處理轉(zhuǎn)賬付款的交易進(jìn)度。借助銀行的B2B在線支付系統(tǒng),企業(yè)只需點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可在線完成在線交易過(guò)程,真正實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上交易,網(wǎng)上結(jié)算”。
可靠的安全性
● 傳輸安全性 在網(wǎng)上企業(yè)銀行的客戶端和銀行服務(wù)器之間傳輸?shù)乃袛?shù)據(jù)都經(jīng)過(guò)了兩層加密。第一層加密采用標(biāo)準(zhǔn)SSL協(xié)議,該協(xié)議能夠有效地防破譯、防篡改、防重發(fā),是一種經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期發(fā)展并被實(shí)踐證明安全可靠的加密協(xié)議;第二層加密采用私有的加密協(xié)議,該協(xié)議不公開(kāi)、不采用公開(kāi)算法并且有非常高的加密強(qiáng)度。兩層加密確保了網(wǎng)上企業(yè)銀行的傳輸安全。
● 病毒防范 在可靠的數(shù)據(jù)傳輸安全機(jī)制的保障下,網(wǎng)上企業(yè)銀行客戶端和銀行服務(wù)器之間傳輸?shù)氖怯刑囟ǜ袷降臄?shù)據(jù)而不是程序。網(wǎng)上企業(yè)銀行服務(wù)器嚴(yán)格檢查接收到的數(shù)據(jù)的格式是否合法,檢驗(yàn)碼是否正確。這些措施確保了任何病毒都不可能侵入網(wǎng)上企業(yè)銀行系統(tǒng)。
● 交易安全性 對(duì)于支付和發(fā)工資這類涉及資金交易的敏感業(yè)務(wù),網(wǎng)上企業(yè)銀行系統(tǒng)控制企業(yè)必須按照業(yè)務(wù)管理要求經(jīng)過(guò)相應(yīng)的經(jīng)辦和授權(quán)步驟系統(tǒng)才會(huì)接收。另外,這類業(yè)務(wù)除需要滿足相應(yīng)的授權(quán)條件外,還必須使用變碼印鑒對(duì)每一筆交易簽上一串?dāng)?shù)字(變碼)加押。
4.5 信息咨詢服務(wù)子系統(tǒng)
實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的所有信息咨詢內(nèi)容服務(wù),主要包括:
4.5.1信息發(fā)布系統(tǒng)
用來(lái)實(shí)現(xiàn)公司新聞發(fā)布、供求信息發(fā)布等。
在新聞頁(yè)面可按關(guān)鍵詞或標(biāo)題、時(shí)間進(jìn)行新聞查詢。前臺(tái)的版面可跟據(jù)具體情況任意排版,也可人工設(shè)定某些新聞放置到首頁(yè)位置主次分明,每條新聞都基于時(shí)間來(lái)管理,明確標(biāo)明發(fā)布時(shí)間次序以時(shí)間自動(dòng)排序,無(wú)須人工操作。
每條信息都可以附帶相關(guān)圖片,加深渲染效果
功能特點(diǎn):
l 新聞維護(hù),簡(jiǎn)單易行——維護(hù)信息只需填寫信息主題、內(nèi)容即可發(fā)布
l 隨意更改,便于管理—可隨時(shí)通過(guò)維護(hù)界面增加、修改、刪除每條信息
l 分類詳盡,便于閱讀—利于用戶按目的查找信息,直奔主題
l 搜索功能,準(zhǔn)確快捷——以關(guān)鍵字、時(shí)間、類別等方式查找信息節(jié)約時(shí)間
l 信息推薦,便于宣傳——每個(gè)信息后邊都有“推薦”功能,便于用戶將有關(guān)信息保存或傳遞給別人,加大信息擴(kuò)散面
l 兩層分類,不限數(shù)量——信息按需求分類(無(wú)數(shù)量限制),自定義類別性質(zhì),一級(jí)類別下可再次分類
l 一個(gè)系統(tǒng),多種用途——可定義不同類別為不同欄目,并自由設(shè)定每個(gè)欄目在網(wǎng)頁(yè)上的位置。例如:新聞、公司事跡、新品發(fā)布、供求信息等欄目,可以放置不同的頁(yè)面表達(dá)不同內(nèi)容。
l 后臺(tái)維護(hù),輕松管理——隨時(shí)可以通過(guò)后臺(tái)維護(hù)頁(yè)面,如更改、刪除類別、名稱、各條信息內(nèi)容,輕松直觀
4.5.2 郵件列表用戶信息搜集與電子雜志訂閱
用戶訂閱網(wǎng)站編輯的定期相關(guān)電子雜志,定時(shí)為分類客戶群發(fā)電子郵件(如價(jià)格信息、市場(chǎng)政策、節(jié)日祝福等),其核心是一個(gè)郵件列表系統(tǒng),
功能特點(diǎn):
● 地址來(lái)源 郵件列表中的email地址來(lái)源有三種1)將郵件列表與會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行關(guān)鏈,會(huì)員注冊(cè)時(shí)提交的郵件地址可直接添加到郵件列表中,2)在主頁(yè)上設(shè)置一個(gè)訂閱口,訪問(wèn)者(不一定是會(huì)員)在此輸入自己的email地址,就可自動(dòng)加入郵件列表中。3)郵件列表管理者在后臺(tái)將email地址加入郵件列表。
● 實(shí)現(xiàn)什么 直接主動(dòng)與會(huì)員客戶進(jìn)行聯(lián)系。同時(shí)公司有任何的優(yōu)惠活動(dòng)或者推出新戶型最新消息,發(fā)送給客戶,加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系,客戶不一定直接上貴公司的網(wǎng)站,但一樣可以隨時(shí)知道貴公司的近期情況。
● 我們可在后臺(tái)將郵件列表中的地址按照我們的意愿進(jìn)行分類,我們可一次將信息發(fā)送給選定的類中所有對(duì)象,使群發(fā)郵件具有針對(duì)性,比如,我們可將所有的會(huì)員歸為一類,非會(huì)員歸為一類,員工按部門分類等。
● 該郵件列表具有群發(fā)附件功能
4.5.3 人才招聘(加盟紅領(lǐng))
可動(dòng)態(tài)的發(fā)布招聘信息、應(yīng)聘人員在線提交應(yīng)聘簡(jiǎn)歷。
4.6 招標(biāo)采購(gòu)子系統(tǒng)
供應(yīng)商可在網(wǎng)站上注冊(cè)、自行管理、發(fā)布信息,方便供應(yīng)商在線提供自己的產(chǎn)品信息、在線競(jìng)價(jià)、參與訂單跟蹤系統(tǒng)等,
功能特點(diǎn):
● 會(huì)員注冊(cè)功能
● 采購(gòu)會(huì)員發(fā)布、管理信息功能
● 供貨商發(fā)布、管理信息功能
● 批量采購(gòu)
4.7 調(diào)查反饋?zhàn)酉到y(tǒng)
該系統(tǒng)可配合企業(yè)的市場(chǎng)活動(dòng),及時(shí)獲取市場(chǎng)信息反饋情況,在線顯示調(diào)查結(jié)果,并可有效的收集到用戶的意見(jiàn)和建議。
功能特點(diǎn):
● 調(diào)查問(wèn)卷動(dòng)態(tài)顯示
● 用戶填寫調(diào)查問(wèn)卷表格提交
● 用戶查看調(diào)查結(jié)果
● 調(diào)查項(xiàng)目設(shè)置
● 調(diào)查結(jié)果樣式設(shè)置:柱型圖和餅型圖
● 調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)管理
4.8 紅領(lǐng)社區(qū)子系統(tǒng)
紅領(lǐng)社區(qū)為紅領(lǐng)的所有網(wǎng)站客戶和紅領(lǐng)員工提供了一個(gè)實(shí)時(shí)交流、娛樂(lè)、獲取各種信息的網(wǎng)上虛擬生活場(chǎng)所。方便與客戶和員工進(jìn)行在線或離線的溝通,增強(qiáng)網(wǎng)站的人氣凝聚力。
社區(qū)由論壇、服飾文化、電子刊物、社區(qū)公告板組成。
論壇功能:后臺(tái)可增設(shè)無(wú)限版快,支持HTML文本編輯,熱門話題,檢索,收藏,推薦等功能。
電子刊物功能:
● 自由設(shè)立欄目
● 自動(dòng)排版
● 支持HTML標(biāo)記嵌入
● 支持多格式圖片
4.9 虛擬現(xiàn)實(shí)展示子系統(tǒng)(360度全景展示)
將三維的現(xiàn)實(shí)環(huán)境、物體等模擬成二維形式表現(xiàn)的虛擬現(xiàn)實(shí),由數(shù)字媒介作為載體傳播給人們。當(dāng)人們通過(guò)該媒體瀏覽時(shí)就如身臨其境一般,并且可以選擇任一角度,觀看任一范圍內(nèi)的場(chǎng)景或選擇觀看物體的任一角度。
功能特點(diǎn):
● 點(diǎn) ZOOM 圖標(biāo)將出現(xiàn)功能擴(kuò)展控制欄
● 圖象可進(jìn)行 360o 環(huán)繞展示,焦距伸縮
● 支持熱點(diǎn)聯(lián)接,可從不同角度進(jìn)入其他畫面
● 可嵌入相關(guān)內(nèi)容介紹
4.10 后臺(tái)支持與管理
后臺(tái)管理是管理人員行使網(wǎng)站管理權(quán),維護(hù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)的中心。完善的后臺(tái)管理能保證網(wǎng)站達(dá)到預(yù)期效益。網(wǎng)站前臺(tái)的所有信息來(lái)源于后臺(tái)的管 理系統(tǒng)。因此后臺(tái)管理更需要強(qiáng)大的功能支持,方便快捷的操作界面,由專用路徑經(jīng)密碼認(rèn)證進(jìn)入,貴公司可根據(jù)具體情況設(shè)置多人分不同權(quán)限來(lái)管理不同板塊,而且管理人員不需任何專業(yè)知識(shí)。具體功能有:
● 產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)的管理,隨時(shí)錄入、更新、維護(hù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)。包括新增產(chǎn)品類別、產(chǎn)品類別維護(hù)、新產(chǎn)品增加、產(chǎn)品維護(hù)。每類產(chǎn)品除公用參數(shù)外,可設(shè)置個(gè)性參數(shù)來(lái)展示產(chǎn)品特點(diǎn),設(shè)置是否新、特產(chǎn)品。
● 會(huì)員信息的管理,注冊(cè)用戶資料的統(tǒng)計(jì),客戶信息收集。會(huì)員權(quán)限發(fā)放。
● 支付訂單管理 ,查詢訂單,查詢訂購(gòu)單位,處理訂單,系統(tǒng)自動(dòng)將訂單分為未處理、處理中、以處理、壞訂單,并以顏色區(qū)分,便于管理。
l 信息管理,實(shí)時(shí)發(fā)布公司新聞,更改、刪除類別、名稱、各條信息內(nèi)容,輕松直觀
● 社區(qū)管理,論壇、聊天室等板塊用戶進(jìn)行行為限制。
● 電子刊物編輯管理
5.主機(jī)選擇及接入方式
為了保證網(wǎng)站的快速、穩(wěn)定、安全運(yùn)營(yíng),同時(shí)考慮到網(wǎng)站前期建設(shè)的成本和周期,主機(jī)接入采取分步完成的策略,網(wǎng)站建成初期(一年),采用租用主機(jī)的方式,第二年購(gòu)買服務(wù)器,采取專線接入或服務(wù)器托管的接入方式。
● 虛擬主機(jī):標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)提供了支持大型網(wǎng)站運(yùn)行的虛擬主機(jī)方式,擁有穩(wěn)定的帶寬, 高吞吐量。運(yùn)行環(huán)境:
服務(wù)器環(huán)境:國(guó)際電信局5層(北京霞光里2號(hào))。
服務(wù)器型號(hào):hp netserver 企業(yè)級(jí)服務(wù)器
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái):TCP/IP協(xié)議Internet網(wǎng)絡(luò)
網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng):Windows 2000 ADVANCED SERVER
數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng):SQL Server 2000
防火墻: 高端專業(yè)防火墻NetScreen-100F
開(kāi)發(fā)工具:Visual studio
帶寬:100M
環(huán)境:asp
貿(mào)易環(huán)境支撐系統(tǒng)接口平臺(tái):第三方物流,中國(guó)遠(yuǎn)洋集團(tuán)
銀行在線支付接口:招商銀行、工商銀行、建設(shè)銀行
● 主機(jī)托管/專線接入
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)第二年,由紅領(lǐng)集團(tuán)購(gòu)買服務(wù)器,采取專線接入或主機(jī)托管的的形式。下面提供服務(wù)器的選配僅供參考:
服務(wù)器兩臺(tái): 品牌:惠普
產(chǎn)品名稱 型號(hào) 配 置 價(jià)格(元)
HP LC2000 P2478A PIII1G/128M/MI/18G 10K /100M/ 15’ 30500
HP LH3000 P2482A PIII1G/128M/MI/18G 10K/陣列卡/10/100M/15’ 45500
推薦使用HP LC2000 2臺(tái):6.1萬(wàn)元;
防火墻一套: 推薦兩套供選擇
SonicWALL防火墻 XPRS-2 (無(wú)限制用戶數(shù)量,三端口高性能防火墻,可升級(jí)到25用戶VPN)價(jià)格:5.4萬(wàn)元
NetScreen-100F 防火墻\地址轉(zhuǎn)換\網(wǎng)絡(luò)隔離\負(fù)載平衡\流量管理\地址轉(zhuǎn)換\網(wǎng)絡(luò)隔離\負(fù)載平衡\流量管理。 價(jià)格 12萬(wàn)元
系統(tǒng)軟件
操作系統(tǒng) WINDOWS 2000 SERVER(中文升級(jí)版10用戶) 4476.36
數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) SQL SERVER 2000 (10用戶標(biāo)準(zhǔn)版) 18000.00
防火墻 NetScreen-100F 120000.00
開(kāi)發(fā)工具 Visual Studio 6.0 企業(yè)版 15604.20
1) 標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)提供的服務(wù)
l 對(duì)于網(wǎng)站在運(yùn)營(yíng)期間出現(xiàn)的技術(shù)型問(wèn)題,我們將在當(dāng)天以最短的時(shí)間解決問(wèn)題。
l 網(wǎng)站更新及改版,每三個(gè)月定期以電話、傳真、E-mail等方式向貴公司征求意見(jiàn)是否要進(jìn)行頁(yè)面更新,同時(shí)我們提供一年兩次免費(fèi)網(wǎng)站改版服務(wù)。
l 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及技術(shù)咨詢服務(wù),為貴公司的網(wǎng)站及信息化提出建議和實(shí)施方案。
l 技術(shù)支持服務(wù),提供長(zhǎng)期的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持和設(shè)備維護(hù)及電話支持服務(wù)。
l 系統(tǒng)設(shè)計(jì)服務(wù),提供貴公司站點(diǎn)建設(shè)的全面服務(wù),包括設(shè)計(jì)、編程、維護(hù)
l 市場(chǎng)發(fā)展咨詢,為貴公司提供開(kāi)拓市場(chǎng)服務(wù)的建議及共同進(jìn)行一些市場(chǎng)宣傳活 動(dòng)
2) 培訓(xùn)
培訓(xùn)是標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)的一大特色,標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)自從成立以來(lái),一直將中國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)培訓(xùn)作為己任,免費(fèi)為所有會(huì)員企業(yè)提供從互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)技術(shù)培訓(xùn)到電子商務(wù)的高級(jí)經(jīng)營(yíng)培訓(xùn),我們和CNNIC(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)聯(lián)合為會(huì)員提供CNNIC認(rèn)證培訓(xùn),為中小企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)的電子商務(wù)專家。
3) 技術(shù)支持
標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)有200多名的優(yōu)秀程式設(shè)計(jì)師和近300名的優(yōu)秀網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師。程式設(shè)計(jì)師中博士生占5%,碩士占30%,學(xué)士且有三年以上設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的占65%。
標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)目前為會(huì)員企業(yè)提供了17臺(tái)專業(yè)的高端服務(wù)器,由北京總部系統(tǒng)維護(hù)部專業(yè)提供完全的技術(shù)支持與保障,保證網(wǎng)站的穩(wěn)定、安全運(yùn)營(yíng),提供24×7及24小時(shí)完成的技術(shù)支持方案,提供重大服務(wù)器系統(tǒng)安全的及時(shí)通知及更新服務(wù),并每15小時(shí)進(jìn)行一次備份服務(wù)。
8.人員組織
8.1 領(lǐng)導(dǎo)小組
本項(xiàng)目為一重大建設(shè)項(xiàng)目,投資多。它的建設(shè)將引起貴公司相關(guān)業(yè)務(wù)流程變革和進(jìn)步。因此,本項(xiàng)目應(yīng)由貴方主要負(fù)責(zé)人親自領(lǐng)導(dǎo)。
同時(shí),根據(jù)信息系統(tǒng)建設(shè)導(dǎo)則的要求,“必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立由用戶方主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng),雙方各部門負(fù)責(zé)人參加的信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。
建議設(shè) 組長(zhǎng) 一名
副組長(zhǎng) 一名
組員 若干
其職責(zé)為審查設(shè)計(jì),協(xié)調(diào)工作進(jìn)展,協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)建設(shè)隊(duì)伍與各部門之間的關(guān)系等。
8.2 開(kāi)發(fā)小組
由我方組建,在領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,
項(xiàng)目經(jīng)理 1名
美工網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)組 3名
數(shù)據(jù)庫(kù)/程序開(kāi)發(fā)組 3名
8.3 協(xié)調(diào)實(shí)施組
由貴方組建,在領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。
為了更好的建設(shè)與實(shí)施,并發(fā)揮系統(tǒng)建設(shè)的效益,需要貴公司配備一定的人員來(lái)協(xié)助實(shí)施項(xiàng)目的建設(shè)與實(shí)施、維護(hù)系統(tǒng)的運(yùn)行和數(shù)據(jù)的更新等。建議配備如下:
建議設(shè) 組長(zhǎng) 1名
組員 1名
8.4 驗(yàn)收小組
由貴方組建,在領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。
在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)完成后,根據(jù)合同,進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估驗(yàn)收。
建議設(shè) 組長(zhǎng) 1名
組員 2名
8. 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期
甘特圖
電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書
電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書
一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析
在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)并不成熟的現(xiàn)實(shí)下,服務(wù)并不規(guī)范,沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的商務(wù)網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn),特別是本地區(qū)基本沒(méi)有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。
本公司在電子商務(wù)市場(chǎng)并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng),能在競(jìng)爭(zhēng)并不激烈的情況下占領(lǐng)市場(chǎng),擴(kuò)大市場(chǎng)份額,以最快的速度實(shí)現(xiàn)盈利。
二、市場(chǎng)定位,功能定位
前期類型:C2C,B2C,服務(wù)對(duì)象基于本地區(qū)市民,經(jīng)營(yíng)小商品,食品,書籍,軟硬件等,類似于傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)型超市的網(wǎng)上超市,另建立小型二手市場(chǎng)平臺(tái)。
后期類型:B2C,B2B,增強(qiáng)交易平臺(tái)功能,增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺(tái),擴(kuò)大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內(nèi)容,從經(jīng)營(yíng)低價(jià)商品擴(kuò)充到大件商品,高產(chǎn)值,高利潤(rùn)產(chǎn)品。
三、發(fā)展目標(biāo):
初期:申請(qǐng)域名,申請(qǐng)貸款,吸收風(fēng)險(xiǎn)投資,制作網(wǎng)站。聯(lián)系ISP,申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)介入,購(gòu)買服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。
6個(gè)月:建立網(wǎng)站,擴(kuò)容網(wǎng)站內(nèi)容,規(guī)范網(wǎng)站服務(wù),吸引加盟營(yíng)銷商,使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度,建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò),建立產(chǎn)品采購(gòu)網(wǎng)絡(luò),建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò),培訓(xùn)員工,產(chǎn)品采購(gòu)、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)。依托傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)可以采用合作加盟等方式,可作為一個(gè)傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。
1年:在本地區(qū)有較強(qiáng)的知名度,能打出自己的品牌,在網(wǎng)站內(nèi)容上有更進(jìn)一步的充實(shí),爭(zhēng)取更多的加盟營(yíng)銷商,豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品,并向高端產(chǎn)品發(fā)展。
吸納投資,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍,著手建立B2B商業(yè)交易平臺(tái)。 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站盈利。
2年:達(dá)到本地區(qū)最大的幾個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站之一,鞏固市場(chǎng)份額,網(wǎng)站集成,B2B,B2C,C2C三種經(jīng)營(yíng)方式為一體,建設(shè)獨(dú)立的物流體系,降低經(jīng)營(yíng)成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場(chǎng)的同時(shí),重心向高端產(chǎn)品發(fā)展,建立以高利潤(rùn),高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營(yíng)體系。
3年:收購(gòu)產(chǎn)品供貨企業(yè),建設(shè)自己的產(chǎn)銷體系,進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商,物流公司,建立更便捷,更優(yōu)惠的產(chǎn)品營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
3年以后:視情況再定。
四、網(wǎng)站板塊,風(fēng)格
網(wǎng)站初期分為產(chǎn)品索引、在線交易、新品發(fā)布、BBS、二手市場(chǎng),五大部分
以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布板塊,增加會(huì)員板塊,對(duì)付費(fèi)會(huì)員實(shí)行優(yōu)惠政策
風(fēng)格定位為簡(jiǎn)潔明快,圖片和文字相結(jié)合,以淡色做基調(diào)
產(chǎn)品網(wǎng)頁(yè)形式采用統(tǒng)一模塊,突出產(chǎn)品圖片
二手市場(chǎng)平臺(tái)用統(tǒng)一格式,從產(chǎn)品名到產(chǎn)品備注都統(tǒng)一格式,并采用類似于易趣的信用制度,鼓勵(lì)網(wǎng)下同城交易,避免不必要的糾紛。
倉(cāng)儲(chǔ)超市產(chǎn)品價(jià)格統(tǒng)一定價(jià)為XX.99元,百元以上產(chǎn)品定價(jià)為XX9.9元
五、網(wǎng)站維護(hù)
初期聘請(qǐng)專門的數(shù)據(jù)庫(kù)操作員,網(wǎng)站內(nèi)容每天更新,制定網(wǎng)站規(guī)范。
六、網(wǎng)站推廣
加入大型網(wǎng)站的搜索引擎,如新浪 搜狐 白度等
初期由于和傳統(tǒng)零售商聯(lián)合,可以在連鎖零售商店內(nèi)做廣告,并在零售商店內(nèi)采取諸如買一定限額商品送會(huì)員資格的推廣優(yōu)惠活動(dòng)。
等網(wǎng)站有了一定點(diǎn)擊率之后可以找專門的策劃公司來(lái)包裝
從網(wǎng)頁(yè)到宣傳口號(hào)進(jìn)行一次大的改版,打響品牌,進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)
七、技術(shù)方案
1、 還是租用虛擬主機(jī)。 2、 操作系統(tǒng):Window2000/NT。
3、 采用系統(tǒng)性的解決方案(如IBM,HP)等公司提供的電子商務(wù)解決方案?
4、 網(wǎng)站的安全包括防止病毒的襲擊、防止黑客的入侵、防止因?yàn)橐酝馐录?dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失電子商務(wù)網(wǎng)站還包括在交易過(guò)程中不泄漏客戶的訊息,例如擁護(hù)的銀行帳號(hào)、個(gè)人信息等等。使用著名公司設(shè)計(jì)的殺毒軟件,并且經(jīng)常定時(shí)升級(jí),不使用來(lái)歷不明的軟件,注意移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的使用安全,這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網(wǎng)絡(luò)防火墻、定期掃描服務(wù)器發(fā)現(xiàn)漏洞即是打補(bǔ)丁,是的黑客沒(méi)有入侵的道路。對(duì)付意外事故,必須每天備份數(shù)據(jù),如果有可能,使用RAID冗余磁盤列陣進(jìn)行同步備份。對(duì)客戶的信息保證安全是最重要的,在交易時(shí)要注意提醒客戶提高警惕,在傳輸數(shù)據(jù)的過(guò)程中要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密,例如使用密鑰加密數(shù)據(jù)和數(shù)字簽名技術(shù)等,保證客戶的權(quán)益不受到損失。 5、 相關(guān)程序開(kāi)發(fā)。如網(wǎng)頁(yè)程序ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫(kù)程序等
文章詳細(xì)介紹了電子上午網(wǎng)站建設(shè)前期策劃的各方面,很值得借鑒學(xué)習(xí),并可直接做為公司/企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)策劃范例使用.
一、企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站的必要性
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢(shì)。電子商務(wù)(e-Commerce)交易的個(gè)性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無(wú)限商機(jī),降低成本,同時(shí)可以更好地建立同客戶、經(jīng)銷商及合作伙伴的關(guān)系,為此,許多公司積極拓展電子商務(wù),為客戶服務(wù),進(jìn)行價(jià)值鏈集成。如今網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略手段。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的多元化拓展,企業(yè)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大,對(duì)于企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)擴(kuò)展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。
作為專業(yè)的從事服裝產(chǎn)品銷售的商家,更需要建設(shè)好網(wǎng)站,將其作為對(duì)外宣傳、服務(wù)的載體,來(lái)配合公司的發(fā)展和需要,使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色,使更多的客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)結(jié)盟***服裝產(chǎn)品有限公司。
二、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象
(1)網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象主要是客戶和供應(yīng)商。
按客戶的區(qū)域市場(chǎng)分析,表現(xiàn)為東強(qiáng)西弱,需求變化將具體體現(xiàn)為:經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的華東、華北、華南地區(qū)產(chǎn)品需求旺盛,個(gè)人和家庭用戶需求為主;經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)西部地區(qū)需求較少。
按客戶結(jié)構(gòu)分析,因?yàn)闀r(shí)尚服裝產(chǎn)品主要是時(shí)尚產(chǎn)品,用戶主要集中在中青年和學(xué)生群體上,這個(gè)群體的需求較旺盛。
(2)企業(yè)內(nèi)部人員也是網(wǎng)站的重要服務(wù)對(duì)象。企業(yè)各個(gè)部門的人員可以通過(guò)網(wǎng)站了產(chǎn)品的銷售情況和其他部門的處境,以更好地進(jìn)行協(xié)調(diào)。
三、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的目標(biāo)
(1)幫助企業(yè)建立有效的企業(yè)形象宣傳、企業(yè)風(fēng)采展示、公司產(chǎn)品宣傳,打造“***服裝產(chǎn)品公司的新形象。對(duì)于一個(gè)以服裝產(chǎn)品銷售為主的企業(yè)而言,企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。特別是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天,大多客戶都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實(shí)力,因此,企業(yè)網(wǎng)站的形象往往決定了客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信心。建立具有國(guó)際水準(zhǔn)的網(wǎng)站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。
(2)充分利用網(wǎng)絡(luò)快捷、跨地域優(yōu)勢(shì)進(jìn)行信息傳遞,對(duì)公司的新聞進(jìn)行及時(shí)的報(bào)道。產(chǎn)品信息通過(guò)網(wǎng)站的先進(jìn)設(shè)計(jì),既有報(bào)紙信息量大的優(yōu)點(diǎn),又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢(shì),可以牢牢地吸引住目標(biāo)對(duì)象。因此,產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高,同時(shí)亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。
(3)通過(guò)在線供求系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的供求信息的查詢、訂購(gòu)、交易聯(lián)系,優(yōu)化信息的流通渠道。在現(xiàn)階段,傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需要,為消費(fèi)者提供便捷、有效、即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù),是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時(shí)刻都可以通過(guò)網(wǎng)站下載自己需要的資料,在線獲得疑難的解答,在線提交自己的問(wèn)題。
四、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的主要內(nèi)容
設(shè)計(jì)重心轉(zhuǎn)向以客戶為中心,圍繞客戶的需求層面有針對(duì)性的設(shè)計(jì)實(shí)用簡(jiǎn)潔的欄目及實(shí)用的功能,極大方便客戶了解企業(yè)的服務(wù),咨詢服務(wù)技術(shù)支持、問(wèn)題解答,個(gè)性化產(chǎn)品意見(jiàn)提出等一系列需求在***服裝產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站上逐個(gè)需求得到滿足的過(guò)程;做到產(chǎn)品展示,服務(wù)技術(shù)支持,問(wèn)題,反饋意見(jiàn),加盟等為一體,充分幫助客戶體驗(yàn)到***服裝產(chǎn)品有限公司的全系列服務(wù)。
五、網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)
1、網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)
網(wǎng)站采用全局導(dǎo)航系統(tǒng),訪問(wèn)者可以清楚了解網(wǎng)站的內(nèi)部結(jié)構(gòu),方便他們?cè)诓煌块T之間跳轉(zhuǎn)。
2、 功能模塊
網(wǎng)站建設(shè)以界面的簡(jiǎn)潔化,功能模塊的靈活變通性為原則,為***服裝產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作維護(hù)人員提供一個(gè)自主更新維護(hù)的動(dòng)態(tài)空間和發(fā)揮余地,去完善辦好他們的網(wǎng)站,達(dá)到一次投資,長(zhǎng)期受益,降低成本的根本目的。
3、網(wǎng)站首頁(yè)
網(wǎng)站首頁(yè)是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁(yè),整個(gè)網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。以達(dá)到整個(gè)公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一;在制作上采用ASP動(dòng)態(tài)頁(yè)面,系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁(yè)顯示。在內(nèi)容上,首頁(yè)有公司的產(chǎn)品分類、精品推薦、公司相冊(cè)等信息,并且管理員在后臺(tái)可以動(dòng)態(tài)更新首頁(yè)的內(nèi)容,使整個(gè)網(wǎng)站時(shí)時(shí)充滿生機(jī)和活力。在設(shè)計(jì)上,注重協(xié)調(diào)各區(qū)域的主次關(guān)系,以營(yíng)造高易用性與視覺(jué)舒適性的人機(jī)交互界面為終極目標(biāo)。給瀏覽者耳目一新的感覺(jué),吸引瀏覽者經(jīng)常訪問(wèn)***服裝產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站。
4、主要欄目
(1)關(guān)于***服裝產(chǎn)品有限公司
本欄目采用靜態(tài)頁(yè)面,主要功能是宣傳企業(yè),通過(guò)對(duì)的基本情況、文化理念、服務(wù)、產(chǎn)品的了解,使***服裝產(chǎn)品有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。在頁(yè)面設(shè)計(jì)上,我們采用靈活運(yùn)用多種動(dòng)畫效果,力求將***服裝產(chǎn)品有限公司的企業(yè)形象予以最好的傳達(dá)。
(2)企業(yè)動(dòng)態(tài)
本欄目為動(dòng)態(tài),其主要內(nèi)容就是及時(shí)發(fā)布出***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司公司內(nèi)部新聞、活動(dòng)。
(3)精品推薦
本欄目為靜態(tài),主要介紹公司的最新、最受歡迎的產(chǎn)品款式,通過(guò)展出的各種圖片與買家一目了然。
(4)產(chǎn)品介紹
本欄目為動(dòng)態(tài),其主要內(nèi)容就是介紹公司最新產(chǎn)品的種類和價(jià)格等。此欄目為整個(gè)網(wǎng)站的重要部分。網(wǎng)站采用產(chǎn)品展示系統(tǒng)來(lái)管理產(chǎn)品。這樣,產(chǎn)品信息的發(fā)布非常方便、快捷,而且能給網(wǎng)站訪問(wèn)者提供非常強(qiáng)大的產(chǎn)品快速查找的功能。
(5)信息反饋
信息反饋采用靜態(tài)頁(yè)面,實(shí)現(xiàn)方式為一個(gè)反饋表單,客戶可以在線填寫表單信息,內(nèi)容以電子郵件形式發(fā)送到管理員信箱??蛻艨梢赃x擇不同的反饋信息類別,向不同的管理員發(fā)送反饋信息。
(6)留言板
本欄目提供了一個(gè)公共的信息發(fā)布平臺(tái),適用于作為企業(yè)內(nèi)部個(gè)人辦公助手以及企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行信息交流;在Internet上儲(chǔ)存留言資料,方便查閱。
六、網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)度及實(shí)施過(guò)程
根據(jù)本網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中的工作內(nèi)容和范圍,將成立一個(gè)9個(gè)人左右的項(xiàng)目工作組來(lái)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。包括項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)程序員、HTML 制作等。同時(shí)擁有一套實(shí)際運(yùn)用和不斷完善的實(shí)施方法和富有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人才。保證網(wǎng)站能夠得以順利完成,有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與,有組織有計(jì)劃的進(jìn)行資源管理和分配。
七、網(wǎng)站后期的維護(hù)管理
在網(wǎng)站的日常運(yùn)行中,維護(hù)管理是很重要的。除了對(duì)活的系統(tǒng)進(jìn)行必須的監(jiān)視、維護(hù)來(lái)保證其正常運(yùn)作外,管理維護(hù)階段更重要的任務(wù)是從正處于實(shí)際運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)上測(cè)試實(shí)際的系統(tǒng)性能;在運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級(jí)的部分;衡量并比對(duì)系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計(jì)劃以便于將來(lái)對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)的增強(qiáng)和升級(jí)。以我們真誠(chéng)的服務(wù)、優(yōu)秀的技術(shù)能力、科學(xué)的項(xiàng)目管理方法,我們一定能將***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站建設(shè)得讓客戶滿意!
網(wǎng)店服裝創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
開(kāi)服裝網(wǎng)店,首先要準(zhǔn)備些什么.網(wǎng)店服裝的 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 書是怎樣寫的.以下是我為大家整理的關(guān)于網(wǎng)店服裝創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書,給大家作為參考,歡迎閱讀!
網(wǎng)店服裝創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇1
一. 項(xiàng)目概述
① 項(xiàng)目名稱:男裝網(wǎng)店項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案
②項(xiàng)目背景:隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進(jìn)千家萬(wàn)戶,網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為一種時(shí)尚,一種新的生活體驗(yàn)。國(guó)家發(fā)改委“十一五規(guī)劃”中如是說(shuō)“國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略確立了電子商務(wù)的戰(zhàn)略地位。各地區(qū)各部門相繼制定配套 措施 ,加大對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的扶持力度。全社會(huì)電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng),形成了良好的社會(huì)氛圍?!?/p>
胡錦濤同志說(shuō)“大力發(fā)展電子商務(wù)是推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的重要內(nèi)容。在全球范圍內(nèi),基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)正以前所未有的速度迅猛發(fā)展,不僅改變了社會(huì)生產(chǎn)方式,而且對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,產(chǎn)生了極為重要的影響,成為新經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)點(diǎn)?!?/p>
淘寶網(wǎng)是亞洲第一大網(wǎng)絡(luò)零售商圈,其目標(biāo)是致力于創(chuàng)造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈。截止2008年12月31日,淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超9800萬(wàn)人,覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購(gòu)人群,大約占據(jù)了中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)80%的份額。其次,拍拍、百度有啊、易趣等網(wǎng)上C2C平臺(tái)也發(fā)展迅猛。
同時(shí),隨著手機(jī)、PDA及掌上電腦等無(wú)線終端進(jìn)行的B2B、B2C或者C2C的電子商務(wù)的發(fā)展,移動(dòng)電子商務(wù)是存在著很大的潛力。2010年初淘寶無(wú)線累計(jì)獨(dú)立登陸用戶約1000萬(wàn),到2011年增長(zhǎng)4倍多達(dá)到約4600萬(wàn),今年3月則超過(guò)了1億。其中,實(shí)物商品交易已達(dá)75%,成為絕對(duì)主流。手機(jī)淘寶的發(fā)展也預(yù)示著網(wǎng)上購(gòu)物的巨大市場(chǎng)空間。
網(wǎng)上開(kāi)店作為一種新的創(chuàng)業(yè)方式,給很多年輕人實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)就業(yè)的夢(mèng)想。我們團(tuán)隊(duì)成員都是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生,對(duì)網(wǎng)上開(kāi)店,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都比較熟悉了解。希望通過(guò)網(wǎng)上開(kāi)店,提高實(shí)踐能力,并學(xué)以致用,促進(jìn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)。
③ 項(xiàng)目目標(biāo):網(wǎng)上男裝店的最終目標(biāo)是打造屬于自己的男裝品牌,成立有影響力的電子商務(wù)公司。這一目標(biāo)將分三步完成。
④項(xiàng)目帶來(lái)的收益:
二. 項(xiàng)目需求分析
(1) 市場(chǎng)定位及市場(chǎng)分析:
本網(wǎng)店定位年輕一族,包括在校學(xué)生和廣大社會(huì)青年,白領(lǐng)階層等。突破傳統(tǒng)實(shí)體店的經(jīng)銷代銷模式,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大眾化。
(2) 目標(biāo)用戶分析:
① 年齡在16至30歲之間的學(xué)生,年輕上班族,有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和消費(fèi)能力,接觸網(wǎng)絡(luò)較多,易于接受新事物,緊跟社會(huì)潮流,可以接受網(wǎng)上購(gòu)買和支付方式。
② 學(xué)習(xí)時(shí)間較多,工作比較繁忙,但閑暇時(shí)間花在網(wǎng)絡(luò)上的時(shí)間比較多。
③ 追求時(shí)尚,個(gè)性鮮明,講究品位,消費(fèi)觀念比較開(kāi)放。
(3) 市場(chǎng)環(huán)境及前景:
① 市場(chǎng)環(huán)境:隨著國(guó)家相關(guān)政策的出臺(tái)和相關(guān)企業(yè)在電子商務(wù)技術(shù)方面的大力支持,電子商務(wù)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化,支付安全不斷提高,物流行業(yè)不斷發(fā)展,網(wǎng)購(gòu)作為一種時(shí)尚的生活方式,漸漸地深入到了人們的是常生活中,發(fā)展迅速。
② 前景:電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿κ菬o(wú)窮的,一方面,潛在消費(fèi)者的發(fā)展速度驚人。大城市由于信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá),網(wǎng)購(gòu)氛圍日益濃厚,小城鎮(zhèn)和農(nóng)村市場(chǎng)正在逐步開(kāi)拓。另一方面,電子商務(wù)交易額快速增長(zhǎng),更多的年輕人加入網(wǎng)購(gòu)一族。
根據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)顯示,截至 2011 年 12月底,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到 5.32 億,超過(guò)美國(guó)、日本、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)等國(guó)家的總和,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出旺盛的生命力。
(4) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析:從2003年到現(xiàn)在,淘寶上男裝的發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,競(jìng)爭(zhēng)激烈。以淘寶網(wǎng)為例,男裝店數(shù)量達(dá)到30000多家。同時(shí),隨著騰訊拍拍網(wǎng)和百度有阿的崛起,競(jìng)爭(zhēng)壓力進(jìn)一步擴(kuò)大。還有凡客等B2C的有力競(jìng)爭(zhēng)。
但是,相對(duì)于中小賣家來(lái)說(shuō),大部分都是非電商專業(yè)的人去創(chuàng)業(yè)做淘寶,專業(yè)知識(shí)沒(méi)有我們電商專業(yè)的強(qiáng),電商專業(yè)的學(xué)生更有優(yōu)勢(shì),起點(diǎn)高,學(xué)習(xí)理解能力也比較強(qiáng),發(fā)展起來(lái)也更快。
三. 項(xiàng)目可行性分析
1. 技術(shù)可行性分析:
前期:①淘寶、拍拍等提供了很好的平臺(tái),有很多豐富的資源可以利用,省去了建設(shè)網(wǎng)站的技術(shù)難度。
②劉建君和謝明作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,會(huì)用PS,學(xué)過(guò)網(wǎng)站建設(shè),店鋪促銷 廣告 的制作,網(wǎng)店裝修都有一定的基礎(chǔ),起步快,轉(zhuǎn)化率快。
后期: 在店鋪達(dá)到一定的級(jí)別,自己有時(shí)間進(jìn)貨之后,利潤(rùn)提高,開(kāi)始自建網(wǎng)站,利用一些建站軟件或是再招一些計(jì)算機(jī)學(xué)院的同學(xué)來(lái)合作,基本上能解決網(wǎng)站建設(shè)的要求。
2.經(jīng)濟(jì)可行性分析:
相對(duì)于其他投資項(xiàng)目而言,網(wǎng)店資金投入相對(duì)較少,風(fēng)險(xiǎn)較小,見(jiàn)效也比 其它 創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目 快,做好之后,投資回報(bào)率可觀,成功率也相對(duì)較高。
3.實(shí)施可行性分析:
①團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作程度高,分工明確,團(tuán)結(jié)一致,都有在電子商務(wù)方面發(fā)展的共同愿望和創(chuàng)業(yè)構(gòu)想,對(duì)開(kāi)店有一定的認(rèn)同和自信。
②現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成員都是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生和,在知識(shí)和實(shí)踐上有一定的基礎(chǔ),并有兩個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)店進(jìn)行營(yíng)業(yè)。其中一個(gè)上鉆,發(fā)展較快,另一個(gè)網(wǎng)店四心,正在籌劃發(fā)展之中。
③ 課余時(shí)間較多,可利用閑暇時(shí)間發(fā)展網(wǎng)店,積累 經(jīng)驗(yàn) ,提高信譽(yù),并積累一定資金。半年之后面臨找工作,到時(shí)就可以全職經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店,做大做強(qiáng)。
四. 項(xiàng)目總體規(guī)劃
1. 目標(biāo)定位
①主網(wǎng)店主營(yíng)業(yè)務(wù)不變,以男裝為主,定位年輕一族,副網(wǎng)店主營(yíng)家紡。以后可能還會(huì)陸續(xù)開(kāi)放幾個(gè)網(wǎng)店,做大做強(qiáng),主次協(xié)同發(fā)展。
②朝公司發(fā)展,分三步走。
第一階段:近期到暑假之前,提高店鋪信譽(yù),提高成交量,提高利潤(rùn),把主副網(wǎng)店做好。
第二階段:暑假到11月份,尋找貨源,做好專業(yè)服務(wù),提升網(wǎng)店檔次,打出自己的品牌和服務(wù),進(jìn)一步提升業(yè)績(jī),提高利潤(rùn)。
第三步: 畢業(yè) 后,創(chuàng)立自己的電子商務(wù)公司,整合主副網(wǎng)店資源,建立一個(gè)服裝家紡自有網(wǎng)站,全職做網(wǎng)店,進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng),深化品牌,擴(kuò)充團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。
2. 商務(wù)策劃
3.網(wǎng)站技術(shù)及域名規(guī)劃
(1)網(wǎng)站技術(shù):利用自有平臺(tái),開(kāi)源系統(tǒng),及專業(yè)相關(guān)的建站技術(shù),打造一個(gè)品牌網(wǎng)站或是平臺(tái)批發(fā)網(wǎng)站。
(2)域名規(guī)劃:自建網(wǎng)站,申請(qǐng)注冊(cè)域名。
(3)網(wǎng)站管理維護(hù),這個(gè)在后期具體計(jì)劃實(shí)施。
五. 網(wǎng)店系統(tǒng)設(shè)計(jì)及后期網(wǎng)站建設(shè)
(1) 網(wǎng)店裝修及美化
①提高店鋪標(biāo)準(zhǔn),升級(jí)到拓展版;②運(yùn)用所學(xué)DIV+CSS,進(jìn)行自定義布局,設(shè)計(jì)網(wǎng)店標(biāo)識(shí),優(yōu)化店鋪名稱及布局;③運(yùn)用PS技術(shù)打造更具吸引力的促銷宣傳圖。
(2) 后期網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)推廣
建立網(wǎng)站,進(jìn)行SEO優(yōu)化推廣,進(jìn)行日常管理,維護(hù)網(wǎng)站安全。
六. 項(xiàng)目 實(shí)施方案
(1) 團(tuán)隊(duì)成員分工:
(2) 具體步驟實(shí)施時(shí)間計(jì)劃:
(3) 實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題處理及協(xié)商制度:
問(wèn)題處理:專業(yè)的顧客咨詢服務(wù);網(wǎng)店流量、成交量,轉(zhuǎn)化率問(wèn)題;資金運(yùn)轉(zhuǎn)問(wèn)題;網(wǎng)店退換貨問(wèn)題的解決;支付寶安全問(wèn)題等
協(xié)商制度:1.網(wǎng)店從初期經(jīng)營(yíng)開(kāi)始,組員每周每星期定期對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行分析 總結(jié) ,相互協(xié)商找出解決方案,使網(wǎng)店更好發(fā)展。
2.后期人員增多之后建立團(tuán)隊(duì)平等協(xié)商制度,并不斷完善。
(4) 新客戶的開(kāi)拓和老客戶的維系推廣過(guò)程:
A. 開(kāi)拓新客戶:在淘寶,拍拍,百度有啊等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上開(kāi)通各種軟件,利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式提高店鋪的搜索排名,吸引更多新顧客,采用各種促銷方式提高店鋪吸引力和轉(zhuǎn)化率。同時(shí),后期電子商務(wù)網(wǎng)站建立之后,吸引更多批發(fā)商合作。
B. 老客戶的維系:本店提供優(yōu)質(zhì)化售后服務(wù):及時(shí)為有需要的顧客提供物流跟蹤信息;顧客快遞快要到的時(shí)候以短信方式溫馨提示顧客;發(fā)短信告知顧客對(duì)服裝的正確使用 方法 ,比如不同的服裝正確的洗滌方法等等;對(duì)退換貨問(wèn)題的及時(shí)了解與改進(jìn);加強(qiáng)與網(wǎng)站老客戶的聯(lián)系與合作等。
七. 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃
(1) 推廣計(jì)劃
① 線上推廣:
A:在店鋪開(kāi)展各種促銷,充分利用限時(shí)折扣,搭配套餐,滿就送活動(dòng)等。
B.付費(fèi)推廣:直通車推廣,見(jiàn)效較快,效果較好;淘寶客推廣,支付傭金;鉆石展位,付費(fèi)在站外推廣;
C.論壇發(fā)貼,求購(gòu)論壇,相關(guān)人氣服裝論壇,微博營(yíng)銷,注重互動(dòng)集聚人氣,提高威望,拉動(dòng)潛在客戶。
D.有機(jī)會(huì)加入服裝類平臺(tái),獲得展示和推廣機(jī)會(huì),加大曝光度,如51批發(fā)網(wǎng)等。
②線下推廣:線下推廣效果成效不大,網(wǎng)店側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。不過(guò)可以讓同學(xué)朋友幫忙宣傳,口碑營(yíng)銷,逐步深入。
(2) 組織管理計(jì)劃
A、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成員計(jì)劃:從4月份到11月份,團(tuán)隊(duì)成員由劉建君,謝明,何喜文,裴成浩4人組成,按項(xiàng)目實(shí)施方案中成員分工表協(xié)調(diào)一致運(yùn)營(yíng)。如果期間銷量增加,據(jù)業(yè)務(wù)需求可以找1到2個(gè)同學(xué)朋友加入。11月份之后,找1個(gè)計(jì)算機(jī)專業(yè)的同學(xué)一起創(chuàng)業(yè)建立服裝家紡網(wǎng)站。
B、網(wǎng)店管理計(jì)劃:前期以飛揚(yáng)潮流品質(zhì)男裝網(wǎng)店為主,兼有淘寶家紡店,拍拍男裝店,或者還會(huì)據(jù)情況建立一些其他的網(wǎng)店。后期主要發(fā)展電子商務(wù)公司,整合各大網(wǎng)店資源。
(3) 后期網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)計(jì)劃
后期組建電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)網(wǎng)店和電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)展日常的維護(hù)和經(jīng)營(yíng)。
八. 項(xiàng)目預(yù)算
預(yù)算說(shuō)明: ①現(xiàn)用旺鋪標(biāo)準(zhǔn)版,受限頗多。提升到拓展版,可以自定義店標(biāo),突顯品牌,店鋪裝修也上檔次,更加專業(yè),吸引顧客,留住顧客。
②淘寶服務(wù)的開(kāi)通,減輕店鋪管理重負(fù),優(yōu)化寶貝,時(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)店鋪,數(shù)據(jù)分析,提高店鋪綜合實(shí)力。
③營(yíng)銷工具可以提高顧客購(gòu)買欲,促成成交,提高顧客與店鋪粘度,促成回頭客成交。
④ 直通車推廣,競(jìng)價(jià)排名,點(diǎn)擊付費(fèi),連續(xù)使用效果較好,引流成交,在競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈的淘寶店鋪中,才能走得快,走得好,缺點(diǎn)是前期費(fèi)用較高。直通車推廣(按點(diǎn)擊付費(fèi),長(zhǎng)期用效果很好):最低充值500元,預(yù)算3000元,隨著店鋪發(fā)展,追加投資。
⑤ 流動(dòng)資金(非常重要):發(fā)貨后,到買家收貨確認(rèn),大致10天左右,在這期間,資金無(wú)法立即收回,同時(shí)還得下單,一天大約300元,隨著銷量增加,資金需求更大,周轉(zhuǎn)不開(kāi),直接影響店鋪發(fā)展,流動(dòng)資金很重要。隨著銷售數(shù)的增長(zhǎng),周轉(zhuǎn)資金需要更多。
⑥ 進(jìn)貨及相機(jī)費(fèi)用。由于團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在的網(wǎng)店較小,資金不足,無(wú)力進(jìn)貨,拍照上傳,只能做分銷商,而供應(yīng)商給的商品價(jià)格較高,商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)供應(yīng)商不及時(shí)更新庫(kù)存,商品質(zhì)量不能保證,導(dǎo)致店鋪退款退貨率居高不小,致使店鋪效益下降,排名靠后,讓網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增大。所以很有必要自己找貨源,自己拍照展示寶貝。
⑦ 拍拍上開(kāi)男裝店,可先不列入預(yù)算,等主網(wǎng)店實(shí)現(xiàn)贏利即可進(jìn)行投資。 ⑧家紡店:因?yàn)橹鳡I(yíng)男裝店,所以收支暫不列入預(yù)算范圍,后期網(wǎng)站建設(shè) 及電子商務(wù)公司可先不加入預(yù)算。
九. 項(xiàng)目評(píng)估
(1) 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
① 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn):技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在網(wǎng)站建設(shè)方面。后期建設(shè)網(wǎng)站時(shí),自有技術(shù)力量不足,得出錢通過(guò)第三方建站公司建設(shè),投資增大;網(wǎng)站管理經(jīng)驗(yàn)缺乏,黑客攻擊,硬件設(shè)施出現(xiàn)故障,數(shù)據(jù)受到攻擊,客戶受損。
② 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn):由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳推廣不到位,流量不高,成交量少,收益大于支出。解決方案是落實(shí)各項(xiàng)營(yíng)銷推廣方案,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高營(yíng)銷效果;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增加,使競(jìng)爭(zhēng)激烈,導(dǎo)致預(yù)期收益減少,防范措施是加強(qiáng)自身管理,及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略;由于供貨商的庫(kù)存沒(méi)有及時(shí)更新等原因?qū)е碌耐丝盥噬?,影響店鋪排名,同時(shí)由于供貨商的商品無(wú)質(zhì)量保障,導(dǎo)致退換貨升高,影響店鋪的銷售和排名;由于資金投資不到位,影響網(wǎng)店的擴(kuò)大發(fā)展,解決方案是提高預(yù)算,增加流動(dòng)資金。
(2) 運(yùn)營(yíng)管理評(píng)估
①由于團(tuán)隊(duì)人員自身知識(shí)儲(chǔ)備及經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致客戶流失,客戶滿意度下降。解決方案一是提高自身的知識(shí),多淘寶論壇和萬(wàn)堂書院等賣家學(xué)習(xí)的地方多學(xué)習(xí)他人的成功經(jīng)驗(yàn),提高應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。二是針對(duì)網(wǎng)店服裝,補(bǔ)充業(yè)務(wù)知識(shí),提高在服裝方面的知識(shí)。請(qǐng)教服裝專業(yè)的學(xué)生,上網(wǎng)查相關(guān)資料,熟悉商品的屬性,總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。
②協(xié)調(diào)配合風(fēng)險(xiǎn),由于團(tuán)隊(duì)成員交流不足,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)松散,無(wú)凝聚力。解決方案是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通交流,制定相關(guān)約束及獎(jiǎng)懲制度,明確分工,及時(shí)完成任務(wù)。
③提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),通過(guò)平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)積累,制定相關(guān)應(yīng)急措施。
十. 其它需要說(shuō)明事項(xiàng)
①為了能提高競(jìng)爭(zhēng)力,自找貨源,進(jìn)貨,希望能申請(qǐng)到一個(gè)小點(diǎn)的倉(cāng)儲(chǔ)地。 ②為什么要建立多個(gè)網(wǎng)店?會(huì)不會(huì)多而不精,沒(méi)有重點(diǎn)呢?
因?yàn)榫W(wǎng)店雖然投資較小,但發(fā)展也相對(duì)較緩慢,如果全職做網(wǎng)店的話,必須要有不止一個(gè)網(wǎng)店,才能維系網(wǎng)店初期的發(fā)展運(yùn)營(yíng)。但是我們的主網(wǎng)店為飛揚(yáng)潮流品質(zhì)男裝店,淘寶家紡店是為了挖掘家紡市場(chǎng)的巨大潛力,拍拍男裝店是為了探索正在發(fā)展壯大的騰訊拍拍平臺(tái)。
②副網(wǎng)店家紡市場(chǎng)的巨大發(fā)展前景:
我國(guó)每年有10,000,000對(duì)新人結(jié)婚,以每對(duì)新人在家用紡織品上消費(fèi)2000元計(jì)算,則每年僅此市場(chǎng)就有200億元的市場(chǎng)容量.加上近年來(lái),國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展迅速,居民住房條件的改善,促使家用紡織品行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展.旅游業(yè)的發(fā)展,使涉外單位在配套的臥具,裝飾用品的使用上,有了新的增長(zhǎng)需求.另外,全球經(jīng)濟(jì)一體化和我國(guó)加入WTO,國(guó)際市場(chǎng)對(duì)中國(guó)家用紡織品的需求非常旺盛.有人預(yù)測(cè),在以后的發(fā)展中,家紡行業(yè)將在紡織品中三分天下。比如日本家紡行業(yè)在紡織品中已達(dá)到40%的市場(chǎng)。
據(jù)我們小組的調(diào)查,現(xiàn)在淘寶上百分之六七十的家紡店都是近一兩年開(kāi)創(chuàng),而且信譽(yù)銷量都做的較好,我們團(tuán)隊(duì)可以借鑒它們發(fā)展家紡店。
十一. 有關(guān)附件
網(wǎng)店服裝創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇2
一、行業(yè)分析
服飾店的優(yōu)勢(shì)是服飾行業(yè)較為成熟,項(xiàng)目需要的成本較低,容易進(jìn)入也容易啟動(dòng),且回收成本快、利潤(rùn)高,經(jīng)營(yíng)上軌以后容易產(chǎn)生固定顧客,穩(wěn)定客源。
二、產(chǎn)品定位
主要針對(duì)16mdash;mdash;22歲,23mdash;mdash;29歲,30歲mdash;mdash;35歲的人群,分為低檔,中檔,高檔。(應(yīng)附屬說(shuō)明服裝店服飾類型,例如休閑裝、成人裝、運(yùn)動(dòng)裝。)
三、市場(chǎng)分析
16mdash;mdash;22歲以學(xué)生居多,而現(xiàn)在的學(xué)生大多數(shù)90后的孩子,他們喜歡特立獨(dú)行,喜歡個(gè)性,也就是所謂的非主流,他們不需要品牌只要求和別人不一樣,彰顯個(gè)性。所以需要前衛(wèi)、時(shí)尚、獨(dú)特的商品來(lái)滿足他們的需求,并且現(xiàn)在哈韓勢(shì)頭有增不減,所以韓流服飾也會(huì)吸引他們的眼球。
23mdash;mdash;29歲屬于成年人,有一定的支付能力,他們是屬于80后的人群,也喜歡獨(dú)特和潮流的服飾來(lái)展現(xiàn)自己,并且他們最求品牌,認(rèn)識(shí)品牌,了解品牌,喜歡追著品牌走。但是由于家庭的壓力和品牌服飾很高的價(jià)格,他們都望而卻步。
30mdash;mdash;35以上的人群他們有相當(dāng)?shù)闹Ц赌芰?,隨著社會(huì)的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步,他們也開(kāi)始對(duì)自己的形象更加美化,并且要求更高。
四、競(jìng)爭(zhēng)分析(優(yōu)劣分析)
鲅魚(yú)圈地區(qū)一般低檔貨源來(lái)自西柳,且類型單一,給消費(fèi)者帶來(lái)不了新奇感,大多數(shù)消費(fèi)者都選擇別的地方去購(gòu)物消費(fèi);中檔的服裝店,里面的貨樣不是很全,只能滿足少一部人的需求;高檔品牌店只有2、3家,且只有運(yùn)動(dòng)品牌。
按人口來(lái)說(shuō),鲅魚(yú)圈現(xiàn)已將近30W的人口,而16mdash;mdash;40歲的人口將近25萬(wàn),除去一半沒(méi)有消費(fèi)實(shí)力的人群,在除去一部分沒(méi)有意識(shí)消費(fèi)的人群,也還有10萬(wàn)人左右的消費(fèi)群體,這些群體中在被別的服裝占有一部分,而按市場(chǎng)占有劃分率來(lái)算,面對(duì)人群仍然有5萬(wàn)左右,這樣人群對(duì)于一個(gè)服裝店來(lái)說(shuō)已經(jīng)供不應(yīng)求。
1.優(yōu)勢(shì)分析:
1)本人持有大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)證,可以免事業(yè)稅和減半商業(yè)稅。
2)貨源:有大量從上海、溫州、杭州、廣州、香港、韓國(guó)等不同地方的原單服飾供應(yīng),且價(jià)格優(yōu)惠。
3)品牌:大量的品牌服飾,如服飾有DIOR、ONLY、G-STAR、香奈兒、DG、阿瑪尼、李維斯等一些韓服品牌;鞋有adidas(阿迪達(dá)斯)、DIOR迪奧、耐克等;包有LV(路易威登),GUCCI(古馳,意大利的名牌),VERSACE(范思哲),CHANEL(香奈兒),CD(克里絲汀迪奧)。
2.劣勢(shì)分析:
鲅魚(yú)圈的店鋪選址是問(wèn)題所在,暫時(shí)沒(méi)有合適的位置。
五、店鋪投入
1.選址:現(xiàn)在鲅魚(yú)圈的服裝商圈以商業(yè)大廈為中心,店面大部分為4000元/月左右的價(jià)格,就發(fā)展來(lái)看以后中心醫(yī)院附近商業(yè)區(qū)的建立為新的中心。那里現(xiàn)在的租金2000元/月,按現(xiàn)在來(lái)看,按4000元/月,租一年為4.8萬(wàn),按半年付一期為2.4萬(wàn)。
2.店鋪裝修:具體裝修可以依據(jù)房子架構(gòu)來(lái)設(shè)計(jì)。
1)門口醒目的廣告明確,讓路過(guò)的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西!重要的一點(diǎn),相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì)用不同的效果,不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購(gòu)買欲!
2)燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺(jué)就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過(guò)的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動(dòng)人,但是不同的燈光會(huì)有不同的效果,冷暖結(jié)合是服裝店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時(shí)所看見(jiàn)的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺(jué)慘白不夠溫馨,衣服會(huì)顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時(shí)看見(jiàn)的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺(jué),照射出的衣服也更動(dòng)人!空調(diào)在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會(huì)有心情的!
所以裝修費(fèi)粗略計(jì)算為5000元。
3.進(jìn)貨預(yù)算:先批進(jìn)貨以中低檔為主,高檔點(diǎn)綴,所以2萬(wàn)元。少進(jìn)試銷,然后在適量進(jìn)貨。因?yàn)槭切碌觊_(kāi)張所以款式一定要多,給顧客的選擇余地大。
進(jìn)貨安排每半個(gè)月的星期三或四,這樣每個(gè)星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的,但只上部份新貨,一部份留著星期天上!如果進(jìn)入銷售旺季,一個(gè)星期就補(bǔ)一次貨!
4.人力規(guī)劃:我計(jì)劃雇傭三個(gè)女生,兩個(gè)主要負(fù)責(zé)接待顧客,另外招一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)收銀。兩個(gè)導(dǎo)購(gòu)的工資,800/月+提成,提成為月?tīng)I(yíng)業(yè)額的1%,提高她們的積極性。大一點(diǎn)的阿姨也一樣,1000/月+提成1%,收銀出了問(wèn)題要負(fù)責(zé)。工作時(shí)間為:早上9點(diǎn)mdash;mdash;晚上9點(diǎn)。
投資金額分析,每月費(fèi)用分析:
1.房租:4000/月,付六壓一,24000元
2.裝修費(fèi)5000
3.第一次衣服進(jìn)貨20000元
4.其他費(fèi)用1000元
5.員工工資可以在第一月底結(jié),不用算在初期6萬(wàn)內(nèi)
6.余下10000做流動(dòng)資金使用
六、營(yíng)銷策略
1.開(kāi)業(yè)促銷:
1)全部貨品打8折
2)印會(huì)員卡(只限500張)持卡購(gòu)物優(yōu)惠更大,只限開(kāi)業(yè)當(dāng)天和第二天使用,
當(dāng)天購(gòu)物滿1000元為鉆石卡會(huì)員,以后持卡可打7.5折;購(gòu)物滿600元為金卡會(huì)員:以后持卡可以打8.5折優(yōu)惠;滿200元為會(huì)員,持卡可以享受9.5折優(yōu)惠;并且有會(huì)員登記載入電腦,生日時(shí)候有意外的收獲!
3)活動(dòng)(略)
2.衣服的陳列
做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選余地,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn),把上衣,裙子,褲子,套裝等分開(kāi)陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購(gòu)買的客戶挑選提供方便,如果只想買裙子的,他只需在裙子類挑選,如果買了裙子又想配上衣,直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣得最快的,櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換。
3.店鋪運(yùn)營(yíng)模式
1) 原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點(diǎn)綴低檔適量)。
2) 方針:盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化,以備日后發(fā)展連鎖,即模式復(fù)制。
3)服務(wù):訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的基本利益,對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無(wú)論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開(kāi),常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會(huì)有回頭客。顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。
4、顧客維護(hù)
(1) 初次來(lái)店的驚喜
免費(fèi)贈(zèng)送小飾物,小掛件,讓其填一份長(zhǎng)期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫(kù))
(2) 增加其下次來(lái)店的可能性
① 傳達(dá)每周都有新貨上架的信息
② 利用顧客數(shù)據(jù)庫(kù),以某種借口施以小恩惠,使其來(lái)店領(lǐng)取或告知打折消息,或者免費(fèi)送過(guò)季衣服(要定量)或送生日禮物等。
購(gòu)適量女士手袋告知顧客一次購(gòu)物滿400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內(nèi)陳列出來(lái),進(jìn)貨以38元標(biāo)價(jià)300+的那種為宜,給顧客物超所值的感覺(jué))或者累積消費(fèi)600元及以上。(獲得獎(jiǎng)勵(lì)之后在從新累積)
(3) 滿意購(gòu)物并使其盡可能介紹其他買家來(lái)店購(gòu)買
① 告知顧客量大或團(tuán)購(gòu)可優(yōu)惠,如:一次購(gòu)滿500元及以上打8折等,或者個(gè)人累積消費(fèi)1000元既獲得一張7.5折的鉆石卡。
② 介紹新顧客,如:每介紹一位新顧客并購(gòu)滿200元及以上送推薦人50元購(gòu)物卷等。
(4)不定期打折
①人一定程度上都喜歡貪小便宜,女人就更是如此了。“店鋪開(kāi)張大賺送”、“本店商品八折優(yōu)惠”,也可以采用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主,過(guò)季貨為輔)這些招牌通常能抓住女人的心。
(5)短期促銷
一年中做幾次短期促銷,售價(jià)定為10-30元,非常聚人氣!再把店內(nèi)滯銷款低價(jià)一起處理!如五一,十一,三八等最佳時(shí)間。
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一、建設(shè)專業(yè)的購(gòu)物網(wǎng)站,取得客戶
信任。這是電子商務(wù)首要解決的問(wèn)題,因?yàn)樵诰€生意和線下生意一樣。如何取得客戶信任是關(guān)鍵。取得客戶信任主要有以下幾個(gè)的技巧。
1、開(kāi)設(shè)專業(yè)的B2C
網(wǎng)站,網(wǎng)站風(fēng)格符合外國(guó)客戶的審美觀點(diǎn),操作使用最好模仿外國(guó)大型購(gòu)物網(wǎng)站。
2、在網(wǎng)站上留下詳細(xì)的聯(lián)系地址,電話,相關(guān)證明等,客人可以通過(guò)你的網(wǎng)站信息了解公司的實(shí)力、產(chǎn)品、地址等,下單才會(huì)放心,從而能下你的單。并且語(yǔ)言描述所使用的英文力求標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)謹(jǐn)。
3、熟悉自己所賣的服務(wù)或產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)。比如賣數(shù)碼產(chǎn)品,你就要熟悉相關(guān)的專業(yè)知識(shí),用專業(yè)知識(shí)即時(shí)解答客戶提出的問(wèn)題等等。就象我們自己買家電等大手筆的東西一樣,都會(huì)比較喜歡選擇名牌或售后服務(wù)比較到位的,因?yàn)閷I(yè)所以放心。
二、良好的服務(wù)良好的服務(wù)不光包括即時(shí)回復(fù)客戶,即時(shí)配送產(chǎn)品等,還包括在與客戶電話交流中的語(yǔ)氣等許多小的方面的細(xì)節(jié)。這些方方面面做好了,很容易帶來(lái)良好的口碑??诒鄠魇亲詈玫男麄鞣绞?,有了好口碑,生意豈能不好。利用MSN,EMAIL在線主動(dòng)跟客戶交流或提供語(yǔ)音咨詢服務(wù),將會(huì)為你及其網(wǎng)站帶來(lái)事半功倍的效果。
三、全面的營(yíng)銷策略電子商務(wù)當(dāng)然離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全靠細(xì)節(jié)致勝,包括知識(shí)與技巧的運(yùn)應(yīng),搜索引擎排名,即時(shí)通訊的使用,友情鏈接,網(wǎng)絡(luò)廣告投放,社區(qū)論壇宣傳,E-MAIL營(yíng)銷等等。您只要牢牢的抓住了送上門的顧客,獲得了主動(dòng)營(yíng)銷的機(jī)會(huì),短時(shí)間內(nèi)就能幫助網(wǎng)站提高銷量,變被動(dòng)為主動(dòng),變流量為收入。
四、選擇好的快遞/物流
公司合作配送是很關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié),所以在選擇快遞/物流公司上,不能只看價(jià)錢,關(guān)鍵要看服務(wù)的速度和質(zhì)量。因?yàn)榭蛻粞壑校爝f服務(wù)就是我們電子商務(wù)服務(wù)的一部分。貨發(fā)出去后,也要及時(shí)跟客戶聯(lián)系。這樣客人才會(huì)心中有數(shù),免得干著急,在等貨。
五、選擇合適、安全、便捷的第三方收款平臺(tái)了解各國(guó)客戶使用的信用卡習(xí)慣的不同,如歐洲客戶常MONEYBOOKERS、UKASH,日本客戶則喜歡JCB,美國(guó)客戶則喜歡PAYPAL等等,而像ecpss,IPS,首信易這樣的信用卡在線收款通道則提供包括VIAS MASTER 信用卡在線收款多種收匯方式,滿足外貿(mào)開(kāi)店的收款需求。
網(wǎng)站設(shè)計(jì)規(guī)劃書
網(wǎng)站設(shè)計(jì)規(guī)劃書 (一)
一、網(wǎng)站建設(shè)分析及網(wǎng)站的定位
隨著Internet技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)址導(dǎo)航已成為網(wǎng)絡(luò)上不可缺少的導(dǎo)航方式之一。利用html技術(shù)開(kāi)發(fā)的個(gè)人網(wǎng)址導(dǎo)航網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上網(wǎng)址的方便管理,使得對(duì)網(wǎng)址的管理更加及時(shí)、高效,方便自己及時(shí)上網(wǎng)瀏覽有用信息,及時(shí)打開(kāi)自己想要的網(wǎng)址。
二、功能
網(wǎng)站功能模塊設(shè)計(jì)將網(wǎng)址功能分為搜索框和網(wǎng)址兩大類。系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)充分考慮到用戶上網(wǎng)習(xí)慣,從簡(jiǎn)單實(shí)用出發(fā),易于操作。
三、網(wǎng)站總體設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)
1、開(kāi)發(fā)環(huán)境
操作系統(tǒng):Windows XP SP2
Web服務(wù)器:IIS 5.0
瀏覽器:IE 7.0
2、所用到的技術(shù):
Html,框架,表格,超級(jí)鏈接,圖像,背景音樂(lè),flash動(dòng)畫,JavaScript,列表。
3、總體設(shè)計(jì)
根據(jù)總體的需求,結(jié)合技術(shù)上的情況,確定該網(wǎng)站的功能要求:
(1)創(chuàng)建一個(gè)首頁(yè)index.html用于存放網(wǎng)站各類別的相關(guān)信息。
(2)創(chuàng)建一14個(gè)二級(jí)網(wǎng)頁(yè)用于存放分類網(wǎng)址的.信息。
(3)創(chuàng)建存放的JavaScript、CSS的代碼文檔。
設(shè)計(jì)各類信息的展示頁(yè)面。
網(wǎng)站設(shè)計(jì)規(guī)劃書 (二)
網(wǎng)站規(guī)劃書包含的內(nèi)容如下:
一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析
1、相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)是怎樣的,市場(chǎng)有什么樣的特點(diǎn),是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展公司業(yè)務(wù)。
2、市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)者分析,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用。
3、公司自身?xiàng)l件分析、公司概況、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),可以利用網(wǎng)站提升哪些競(jìng)爭(zhēng)力,建設(shè)網(wǎng)站的能力(費(fèi)用、技術(shù)、人力等)。
二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位
1、為什么要建立網(wǎng)站,是為了宣傳產(chǎn)品,進(jìn)行電子商務(wù),還是建立行業(yè)性網(wǎng)站?是企業(yè)的需要還是市場(chǎng)開(kāi)拓的延伸?
2、整合公司資源,確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計(jì)劃,確定網(wǎng)站的功能:產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營(yíng)銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。
3、根據(jù)網(wǎng)站功能,確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。
4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)的建設(shè)情況和網(wǎng)站的可擴(kuò)展性。
三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案 根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、采用自建服務(wù)器,還是租用虛擬主機(jī)。
2、選擇操作系統(tǒng),用unix,Linux還是Window2000/NT。分析投入成本、功能、開(kāi)發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如IBM,HP)等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案、電子商務(wù)解決方案?還是自己開(kāi)發(fā)。
4、網(wǎng)站安全性措施,防黑、防病毒方案。 5、相關(guān)程序開(kāi)發(fā)。如網(wǎng)頁(yè)程序ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫(kù)程序等。
四、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃
1、根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容,一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括:公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容。
2、電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會(huì)員注冊(cè)、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、定單確認(rèn)、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等。
3、如果網(wǎng)站欄目比較多,則考慮采用網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。
注意:網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素,無(wú)內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會(huì)吸引匆匆瀏覽的訪客??墒孪葘?duì)人們希望閱讀的信息進(jìn)行調(diào)查,并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度,以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。
五、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
1、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求,網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致,要符合CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁(yè)色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃,保持網(wǎng)頁(yè)的整體一致性。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問(wèn)群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。 3、制定網(wǎng)頁(yè)改版計(jì)劃,如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。
六、網(wǎng)站維護(hù)
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù),對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估,制定響應(yīng)時(shí)間。
網(wǎng)站設(shè)計(jì)規(guī)劃書 (三)
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
網(wǎng)站的名字是雪莉尚衣,它是一個(gè)為美麗女人打造的時(shí)尚品牌。它的品牌設(shè)計(jì)注重國(guó)際化概念,追求時(shí)尚浪漫。作品強(qiáng)調(diào)的是女人對(duì)現(xiàn)代服裝的獨(dú)特感受,以其國(guó)際化的品牌理念與簡(jiǎn)潔純粹的設(shè)計(jì)風(fēng)格完美結(jié)合。吸引了全世界追求時(shí)尚的女性目光。是一個(gè)匯集了時(shí)尚元素,領(lǐng)導(dǎo)世界潮流的時(shí)尚女裝裝品牌。
二、網(wǎng)站目標(biāo)規(guī)劃
網(wǎng)站主要定位于企業(yè)信息發(fā)布和網(wǎng)上銷售。
將網(wǎng)站作為一個(gè)信息的載體,對(duì)企業(yè)的信息如公司新聞、產(chǎn)品信息、采購(gòu)信息、招聘信息、等用戶、銷售商和供應(yīng)商所關(guān)心的內(nèi)容,更多用于產(chǎn)品、品牌、企業(yè)形象的推廣以及與用戶之間溝通。
網(wǎng)站同時(shí)也具有在線產(chǎn)品銷售功能,涉及支付、訂單處理、用戶管理、商品配送等功能。網(wǎng)站將采用國(guó)際前沿的管理模式使之成為廣大服裝品牌、企業(yè)設(shè)計(jì)鮮明的互聯(lián)網(wǎng)形象,推動(dòng)其實(shí)現(xiàn)快速、健康、可持續(xù)發(fā)展。
三、功能規(guī)劃
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及與發(fā)展,網(wǎng)站已逐漸成為企業(yè)形象宣傳、產(chǎn)品展示推廣、信息溝通的最方便快捷的橋梁。雪莉尚衣網(wǎng)站將是一個(gè)BtoC和BtoB完美融合的電子商務(wù)網(wǎng)站。網(wǎng)站將要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者注冊(cè)、購(gòu)物、結(jié)算、企業(yè)方管理功能及公司新聞、產(chǎn)品信息、同行業(yè)信息、銷售信息及各種有關(guān)時(shí)尚的信息的發(fā)布。輔助功能如尚衣拍拍、信息定制、郵件發(fā)布功能、在線調(diào)查、論壇社區(qū)、意見(jiàn)欄、搜索等功能。
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