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抖音殺入外賣!搶美團(tuán)、餓了么飯碗?
文 | 職業(yè)餐飲網(wǎng) 劉妍
抖音殺入外賣行業(yè)了!
抖音App內(nèi)即將上線一個名為“心動外賣”的小程序!
這一年,抖音先是做團(tuán)購,緊接著又做“心動餐廳”,如今又打起了外賣的主意,其餐飲野心正一步步顯露出來!
在美團(tuán)和餓了么雙雄稱霸的外賣市場,抖音能從中分到一杯羹嗎?餐飲商家又能否從巨頭大戰(zhàn)中分得部分紅利?
抖音將上線外賣小程序,殺入外賣行業(yè)!
據(jù)悉,抖音近期成立了一個針對外賣業(yè)務(wù)的團(tuán)隊,外賣業(yè)務(wù)名為“心動外賣”,打出的Slogan是“心動外賣,吃你所愛”。
目前,“心動外賣”小程序還處于內(nèi)測階段,近期就會在抖音App內(nèi)上線。當(dāng)前,其頁面顯示為:即將全面開放,敬請期待。
而通過“心動外賣”小程序的開發(fā)者信息可以看到,開發(fā)主體為北京微博視界 科技 有限公司,該公司正為抖音App的運(yùn)營主體。
據(jù)消息人士透露,“心動外賣”將會在一二線城市率先開放,然后在逐步推廣到全國的城市。其大概率會邀請抖音內(nèi)的餐飲商家入駐,由商家自主提供配送服務(wù),也不排除成為一個聚合模式的外賣平臺,和餓了么或美團(tuán)進(jìn)行外賣業(yè)務(wù)導(dǎo)流合作。
一旦成為聚合模式的外賣平臺,“心動外賣”在模式上就會類似于如今抖音在 旅游 方面的“山竹旅行”,為同城附近的外賣商家直接轉(zhuǎn)化交易訂單。
雙雄稱霸的外賣市場,抖音還攪得動嗎?
近幾年,外賣市場儼然成了巨頭們眼里的“香餑餑”。
2018年,滴滴向外賣市場發(fā)起沖擊,雖然最后失敗了,但當(dāng)時也掀起了很大的波瀾;
2020年5月11日,順豐正式上線“豐食”微信小程序,主打企業(yè)團(tuán)體訂餐,引起了整個行業(yè)的關(guān)注;
就連微信也在小程序里面,專門設(shè)了一個“外賣”板塊,鏈接商家。
抖音從此前的“心動餐廳”到如今的“心動外賣”,似乎是鐵了心要搶食美團(tuán)、餓了么兩大巨頭。然而,要想從外賣市場分一杯羹,是難上加難。
1、做外賣比做團(tuán)購難度要大
今年3月,抖音上線了餐飲“團(tuán)購”功能,一上線就取得了不俗的戰(zhàn)績。然而,做外賣和做團(tuán)購的難度不在一個級別上。
首先就消費(fèi)范圍而言,做團(tuán)購是全城覆蓋的,消費(fèi)半徑10公里、20公里都是很正常的事。但是外賣不同,外賣基本做的都是周圍3公里內(nèi)的生意,范圍比團(tuán)購要小得多。
此外,團(tuán)購具有滯后性,顧客可以先下單然后選別的時間再去店里消費(fèi),但外賣是即時消費(fèi),顧客當(dāng)下就有用餐需求,這種情況下進(jìn)入抖音得先搜索“心動外賣”小程序,然后在小程序里再搜索商家和菜品,選擇路徑實在過長。
2、外賣是高頻消費(fèi),不是興趣消費(fèi)
抖音的交易、傳播更多是基于興趣,做的是一種興趣電商。然而,興趣電商不適合外賣這種場景。
很多人在抖音上下單,有的是因為喜歡這個主播,有的是發(fā)現(xiàn)視頻里這個東西剛好自己感興趣,又或者看完視頻覺得這家店挺好玩,然后再到線下消費(fèi)。
這就好比去逛街,沒有什么特別明確的需求,但遇到喜歡的就會買。
但外賣不同,外賣是高頻消費(fèi),顧客一日三餐有著明確的用餐需求,不可能漫無目的地在抖音上“閑逛”等待著喜歡的餐廳出現(xiàn)。
3、沒有自己的配送體系,很難和美團(tuán)、餓了么抗衡
做外賣首先要解決的就是配送問題,為此美團(tuán)、餓了么都建立了自己的配送體系。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前在美團(tuán)跑單的騎手多達(dá)295萬。
這也就意味著抖音如果不自建配送體系,根本干不過美團(tuán)、餓了么,但自建配送體系的難度非常大。
一個是成本問題,美團(tuán)前面這么多年都不盈利,就是因為配送成本很高,抖音如果要自建配送體系,就得做好好幾年都虧錢的準(zhǔn)備。
另一個是規(guī)模問題,美團(tuán)已經(jīng)有295萬的騎手團(tuán)隊了,規(guī)模巨大,抖音作為一個新入局者很難一下就做到這個體量。
4、會不會引發(fā)價格戰(zhàn)?
“價格戰(zhàn)”一直是外賣平臺搶奪市場份額的重要方式,為了吸引流量、提升商戶和用戶對平臺的黏性,美團(tuán)和餓了么之間的“價格大戰(zhàn)”沒少上演。
但從目前的情況來看,即使“心動外賣”全面上線,抖音也不會去打價格戰(zhàn)。
從抖音自身來講,做外賣只是現(xiàn)有流量變現(xiàn),而不是吸引新的流量進(jìn)來?!靶膭油赓u”成了,就多了一個盈利渠道,不成對原有的短視頻業(yè)務(wù)也沒有影響,不值得去燒錢。
再者,當(dāng)年滴滴以價格戰(zhàn)進(jìn)軍外賣市場時,政府就明令禁止價格戰(zhàn)競爭,客觀環(huán)境是不允許價格戰(zhàn)的。
如果不打價格戰(zhàn),那抖音吸引商家只能通過降低平臺使用費(fèi)了。
職業(yè)餐飲網(wǎng)小結(jié):
外賣江湖里,美團(tuán)和餓了么已經(jīng)“稱霸”多年。
抖音的“心動外賣”雖然目前很難撼動二者的地位,但不管怎樣,第三方入局對餐廳而言或許也是一個新機(jī)會!
小程序與餓了么、美團(tuán)的區(qū)別?
首先:商戶未來都必須要有一個自己的小程序,區(qū)別是在于,你是現(xiàn)在自己主動進(jìn)入,主動去搶客戶,還是未來被動入局,被動防守。
我建議可以兩條腿走路,做了餓了么、美團(tuán),同時也去做小程序,為什么呢?
1 費(fèi)用:
餓了么、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評,這類平臺,除了入駐費(fèi),還有每筆銷售高達(dá)15%、甚至是20%的傭金;小程序只有第一次開發(fā)費(fèi)用和年服務(wù)費(fèi),沒有任何的費(fèi)用了。
2 客戶歸屬:
餓了么、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評上面來的客戶,都是平臺自己的,而不是商家的,這類客戶都是哪里有奶去哪里。比如說,你今天搞活動有優(yōu)惠,他就來你這里吃,你活動一停,他就跑去平臺上面的其他商家那里去了。
但是小程序不一樣,小程序是商家自己的,客戶更是商家自己的。如果你愿意把這個客戶介紹給其他商家,對方還得給你傭金。
3 推廣方式:
餓了么、美團(tuán)等主要依靠APP二維碼(非店鋪二維碼)和頁面鏈接分享,推廣方式有限;小程序除了獨(dú)立店鋪二維碼以外還有小程序碼、太陽碼,附近的小程序、公眾號關(guān)聯(lián)、頁面轉(zhuǎn)發(fā)微信好友微信群等等,更有利于二次營銷。
舉個簡單的例子,一個客戶,來你家吃的好了,想推薦給他的好友,如果你有餓了么,他就要去餓了么上面找到你的店,然后分享給他的好友,他的好友點(diǎn)擊打開,是餓了么的小程序,但是由于餓了么的小程序太大太復(fù)雜(畢竟平臺上面的店非常多),打開速度就非常慢,很費(fèi)時間,客戶很可能就不等了,算了去其他家吧。但如果你有小程序,他可以在小程序使用列表找到你的小程序店,然后直接分享給他的好友,打開速度會非???,而且,這個客戶是你的,不是餓了么這種平臺的。
4 小程序:
餓了么、美團(tuán)自己也做了自己的小程序,現(xiàn)在的流程是這樣的,餓了么做了自己的小程序,微信免費(fèi)給他流量,餓了么再把這種流量賣給你。所以說,與其在餓了么買微信給他的免費(fèi)流量,還不如直接在小程序接收微信給你的免費(fèi)流量。
廊坊做微信小程序的都有誰?
目前的小程序有:【高頻使用】美團(tuán)外賣、滴滴公交查詢、車來了、大眾點(diǎn)評、京東購物、摩拜單車、滴滴出行DiDi、攜程酒店機(jī)票火車票【旅行】、驢媽媽門票預(yù)訂、飛常準(zhǔn)查航班、海南航空微應(yīng)用、南航e行、去哪兒出行、朋友家精選民宿、熊貓簽證、去哪兒酒店預(yù)訂【購物】國際品牌價格、小小包麻麻好物、好藥師優(yōu)選、汽車之家Autohome、手機(jī)查報價、有贊精選、什么車好、微店輕便版、Coolbuy玩物志、美的官方商城、騰訊周邊、訂蛋糕元祖黑天鵝諾心21cake、新品有戲應(yīng)用【交通】滴滴公交查詢、車來了、租租車出國去哪玩、巴士管家、知了交通【健康醫(yī)療】姨媽日歷、美柚APP、經(jīng)期月月記、好藥師優(yōu)選、孕期提醒APP、柚寶寶App、藥顧問、丁香醫(yī)生【圖片】嗨圖、MOTIF米田圖案壁紙小工具、名畫濾鏡APP、今日名畫、小蟻AI藝術(shù)、Miatou、藏識相冊【工具】我的計算器、朝夕日歷Pro、印象筆記微清單、親戚關(guān)系、100房貸助手、查地鐵、Coolbuy玩物志、看劇小助手、約會來也、老板管賬、掌上探路者生活、序列號查查、豆瓣評分、小程序示例、解憂室、股票燈塔、藝術(shù)簽名助手、延遲退休計算器、汽車報價庫、簽到打卡、實時空氣質(zhì)量、自選股、高校圖書館查詢、小小房貸計算器、新股申購寶、最新匯率查詢、通勤助手、留學(xué)公寓助手、云夢助眠引導(dǎo)、螞蟻待、螞蟻微日記、窩牛App【教育培訓(xùn)】小D詞典、詞匯量查詢、分答快問、鋼琴優(yōu)課、天天練口語、詞匯量測試、有錢兔擇校、寶寶微空間、一首一首詩人人詞典、有可能微課、蚯蚓課、桔子創(chuàng)投內(nèi)參、感恩筆記本、愛彈唱【快遞查詢】快遞100小助手【天氣查詢】智慧氣象服務(wù)、精準(zhǔn)天氣預(yù)報、30天天氣預(yù)報【投資理財】自選股、富途牛牛股票、微眾銀行、南方基金微理財、BP助手、FellowPlus創(chuàng)投數(shù)據(jù)庫【票務(wù)】貓眼電影、小小票兒、電影演出賽事【閱讀】今日頭條lite、輕芒雜志、Qdaily、桔子創(chuàng)投內(nèi)參、 閱讀、壹點(diǎn)調(diào)查、快看漫畫、段掌柜、西窗詩詞、網(wǎng)易灰評、換閱空間、360好書推薦、歷史上的今時、心郵、口袋書架【視頻】騰訊視頻、開眼視頻Eyepetizer【美食】下廚房、探城美食APP【美妝】化妝品點(diǎn)評【體育】酷競【表情包】表情家園、斗圖表情包神器【游戲】王者榮耀賽事、爐石相冊【求職】實習(xí)委員【音頻】青蜻蜓、浴音閣、荔枝FM播客【自媒體】吳曉波頻道會員【社區(qū)】小密圈、We重郵、一起Up、分答快問、第二空間創(chuàng)作中心、社交名片
美團(tuán)外賣店鋪小程序怎么單獨(dú)展現(xiàn)在微信附近的小程序里
有兩個解決辦法
1、開通小程序的附近功能
上線了小程序后,進(jìn)行企業(yè)主體認(rèn)證(暫不支持個人),就可以開通小程序的附近功能了,這樣你的小程序就可以出現(xiàn)在附近小程序中,相當(dāng)于免費(fèi)廣告牌,附近3-5公里的人都可以看到;
2、小程序LBS推廣
其實如果你經(jīng)常使用小程序,就可以發(fā)現(xiàn)在附近小程序中經(jīng)常可以看到排在很前面的小程序,下面有“廣告”兩個字的都是進(jìn)行了LBS推廣的,會有一定費(fèi)用。
希望我的回答能幫助到你!
美團(tuán)外賣小程序系統(tǒng)定制開發(fā)多少錢?
1.
外賣小程序定制的價格一般在數(shù)萬元,具體要看功能的需求。
2.
模板類的小程序價格相對便宜一些,每年七八千。
3.
建議如果有類似的模板可以選擇模板,當(dāng)然功能需求特殊可以選擇定制。
注冊多商戶入駐小程序(類似美團(tuán))需要什么特殊資質(zhì)?
我來回答你吧,首先開發(fā)一個小程序營業(yè)執(zhí)照是必需要有的;
然后如果你開發(fā)的是多商戶入駐型的,需要《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》;如果是餐飲性質(zhì)的,還會要求有《食品經(jīng)營許可證》,希望可以幫到你。
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